湾区捷运通勤者有可能避开拥挤列车。

捷运在它的网站行程规画（Quick Planner）上，增加了一项显示列车是否拥挤的图标。官员表示，列车拥挤程度的数据仅为估计，并非实时数据。

在网站的「行程规画」键入出发地点与目的地后，会显示一个浅蓝色的新图标。图标是一个人头，代表此一班次的列车车厢较空，还有机会找到座位。两个人头代表车厢略拥挤，可能已无空座，须站立。三个人头则代表车厢非常拥挤。

捷运今年1月的日间乘客人数突破40万，从那时开始即设法向乘客提供车厢拥挤数据。部份乘客表示，他们自有找座位的方法，例如选择搭首节或尾节的车厢。

也有部份乘客说，尖峰时刻与高客流路段，新推出的拥挤程度设计没太大用处。41岁的牛瑞特（Megan Neureuter）说：「避开拥挤？捷运一直都拥挤。」

捷运发言人特罗斯特（Alicia Trost）表示，即便是通勤尖峰时段，总有部份列车没有那么拥挤，拥挤程度的数据还是对乘客有帮助的。