由高速网路、行动装置带起的「社群媒体」（Social Media）潮流，正改变民众通讯、商务、学习与娱乐模式，深入民众生活。利用社群媒体如脸书，掌握新科技必备技能，懂得越多越有效率。

消费者自主产生的媒体相当流行，内建在大部分的行动装置如智慧手机、平板电脑。只要一开机，即可在应用程式选项中找到，如脸书（Facebook）、推特（Twitter）、YouTube、Instagram、微博、LINE等，都算社群媒体工具。透过程式分享生活、讨论时事、寻找创意。其中脸书影响力最大，已占据许多人的浏览器首页。

不透过电子邮件或电话，直接以脸书和学生讨论作业，是奇诺高中罗姓教师教书方式。她说，让学生分组讨论，透过脸书发表报告，同时也在脸书信箱接收课堂重点，瞭解学生作业遇到的困难与疑惑。她认为，此举让学习意愿增加，成效也明显，且不少教师都以此和学生互动。

在乔治亚州留学的陶小姐，利用脸书做「美国代购」生意。客户发送购买要求，并给出特定尺码、价位，她便到商场或购物中心採买，第一时间把收据、货品拍下照片传给客户，并邮递到台湾、大陆客户手上，除匯款、转帐外，交易程序都在智慧手机的脸书完成。

脸书透过连接诸多程式和介面，已成为社群媒体要角，举凡老闆将公司公告传给员工，抑或业务同仁提交业务匯报，传递文件的机密等级设定，都可弹指完成，且这类程式适用于智慧手机、笔记电脑和平板上，无论何处均可掌握，重要程度日增。

手机程式设计师Vicky黄说，藉由脸书连结，每个人都是资讯提供者，你可以公告某时某地的天气和路况给亲友，他们能立刻接收讯息，也可张贴公开信，让整个群组的人阅读。若把讯息设定「公开」或开粉丝专页，还能吸收志同道合者一起参与。