华埠服务中心与加州公用事业委员会资助的多种语言电讯教育及辅助计画结为合作伙伴，提供消费者电讯教育及申诉辅助，华裔民众和新移民可多加利用。

华埠服务中心的服务内容将包括指导消费者如何阅读电话单、如何避免逾期罚款、提示购买手提电话服务须知及指引消费者申诉的途径。华埠服务中心也教导消费者如何申请为低收入家庭提供的加州普济电话计画。

目前加州低收入家庭普济电话计画的合格条件分基于计画及收入两类。基于计画是指申请人或家中一位成员已领有医疗卡、能源补助、联邦补助金、健康家庭计画A类或粮食券等政府辅助计画的家庭。而基于收入是指年收入总额不超过限额的家庭。目前低收入家庭限额为一至两人家庭年收入不超过2万4700元，三人不超过2万8800元，四人不超过3万4800元，四人以上每增多一人可增加不超过6000元。

华埠服务中心可协助消费者与电话公司沟通，如果发现电话账单有问题或需要协助解释账单，可联络华埠服务中心综合个案服务部门，预约电话 ： 213-808-1700。