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抢陆客 专精路线旅游不看好?
美国政府相继推出鼓励中国大陆游客来美旅游政策,预计今年有130万人来美旅游,南加业者除买巴士增加硬体储备,还积极利用名人、明星、专精路线等噱头来打口碑和品牌。

洛杉矶旅游局亚太区负责人李杰美表示,去年有中国大陆游客包厢看葛莱美奖反应不错,今年报名这个团人数比去年多两倍,可见有市场需求,但因为包厢数量有限,都被美国大公司订走,所以未能成行。

美中旅行协会会长许承武表示,葛莱美和奥斯卡颁奖这类行程,通常比较专业,在作曲家和音乐人的行业内比较好做,再高价格也觉得值得。但这类产品走民间路线就有困难,尤其是葛莱美奖,估计游客都不熟悉,不如奥斯卡颁奖知名度高。

许承武说,专精路线加名人加持成为旅游业者产品设计新趋势,去年有一些旅行社推出高尔夫专业线路,但真正放到市场后还存在一些问题。如高尔夫文化中美理解有出入,在中国高尔夫是贵族运动,2000 元人民币打一场,还有球僮开车拿设备。在美国则是大众运动,中国那些服务美国没有,有客人抱怨打高尔夫不是享受而是疲劳。

他说,要用专精路线吸引中国游客,一定要有充分的附加价值,如高尔夫如果请名人教练,看NBA球赛配球星签名,参加夏令营有电视名人分享人生故事等。附加价值也不限于明星名人,还有去年曾接待过摄影团,天天早出晚归,几乎不游玩不购物,每天都等在南峡谷拍日出日落,加州和周边的天然风景就是其附加价值。

旅游业者鹿强表示,华人旅游业推出新线路很容易被模仿,因此作出不可模仿的产品才是关键,如游学团不少业者都在操作,但如果只是一味的参观学校,名胜游玩,迟早会被市场淘汰。要设计出专业产品,且有长期计画,如航天航空线路,不仅安排学生参观航空公司、太空中心,还配有学英文,资助那些立志学习航空专业的中国大陆学生等。

他说,做专精路线,导游素质也很重要,除进行专门的培训,还要给其有竞争性的工资,让其不会一味的想挣回扣。

不过也有业者对这类名人、明星和专精路线不看好,认为吃力不讨好,噱头成分太浓。业者Jeffrey陈说,请名人不能仅在美国有名,还要在中国有一定知名度,如找郎平当教练培训排球,或科比老师指导篮球等。请名人出山,成本必然高,团费高就意味着市场有限。大部分中国大陆游客都是第一次来美国。市场至少要培养两至三年才能有更多专业产品出现。

他说,对比请名人,组团看NBA篮球赛还比较实际,在中国也有市场。而Super Bowl票价太高,实现起来有难度。或者把这些看球赛或看秀作为选择线路,对旅行社也不会有压力。

许承武表示,随着开放中国游客自由行,今年中国大陆游客参加游轮的人数会明显增加。游轮无需签证到巴拿马运河、墨西哥等地,价格也比陆地游便宜20%。

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