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最严重!全美最糟航班 在纽瓦克机场
有些航空公司的航班,日復一日的不能准时抵达目的地。根据运输部的资料,联合快航 (United Express)从辛辛那提到纽瓦克的4352 航班,被列为「惯性延误 (chronically late)」。过去两年,它的误点情况比任何航班严重。

「华尔街日报」报导,纽瓦克机场是全国班机延误最严重的机场,航班经常迟到一小时,即是天气正常也不例外。结果,纽瓦克联合快航航站的区域性小航班,积压着不能起降。到晚上,误点往往导致旅客错失转机时间,必须在机场过夜和一肚子火。

然而,4352航班和其他经常误点的航班,凸显了旅客面对的一个残酷现实:航空公司和美国联邦航空管理局(FAA)经常选择哪些航班需要延迟。

当航班出现「排长龙」的情况,FAA有时会让长途机优先起飞,把短途机留在停机坪,这对区域性的小航班受到更严重的影响。有时,FAA会让航空公司自行取捨。有些航班毫无阻滞,有些要长时间等候。

联合快航的发言人玛丽.克拉克 (Mary Clark)说:「虽然纽约的航班误点很普遍,但我们必定会密切注意情况,尽一切努力不让同一个航班重覆误点。」她补充说,联合快航像大多数航空公司一样,让大客机优先起飞,这使区域性客机等候的时间更长。

她说,这样做是要迁就数量最多的旅客。

4352航班的乘客一般多元化,它是联合快航每天最后一个航班,从辛辛那提飞到纽瓦克,载着商务客旅前往「大苹果(纽约市)」,以及从更远地区前往「大苹果」度假的游客。有些人再从纽约市转机飞往近至普洛维顿斯 (Providence)等城市,甚或更远的特拉维夫(以色列)。飞行常客说,有些日子全机爆满,有些日子,在50个座位的客机上,乘客坐不满半个机舱。

截至3月的过去24个月,4352航班在其中12个月内五次更改航班编号,以便从订票系统内清除其不良纪录。半数班次误点超过30分钟的航班,便被运输部定为「惯性延误」。

根据联合快航的网站资料,4352航班的班次,仅19%准时,7%取消,远比该公司的平均2%高。

上周五 (24日),纽瓦克下了一场阵雨,结果4352航班从纽瓦克飞去了多伦多,飞回纽瓦克时又被航空交通管制员所控制无法接近机场,结果延迟了三小时才降落。承包4352航班的区域航空公司ExpressJet 说,这情况已成了一种典型模式。

4352航班的常客席安 (Dan Sheehan),从纽瓦克的住家飞往辛辛那提工作。

他说:「过去三个月,我每逢周五乘坐这个航班,当中九成延误,太可怕了。」他飞了这么多次后,联合快航不断寄来调查问卷。他说:「他们总是查询我的意见,而我的不良评语字眼,都跟不上每下愈况的状况了。」

由于没有竞争,来往纽瓦克和辛辛那提的机票价钱相当高。联合快航在纽瓦克有一个航站,达美航空 (Delta)在辛辛那提也有一个航站,这两家航空公司一起垄断这条航线,收取相同价钱。席安周一飞往辛辛那提,周五飞返纽瓦克,双程大约800至1000元。

他说:「实在令人沮丧,我不知道天气好坏有甚么影响,它总是延误。我不知道怎样忍耐下去。」

过去两年,美国最常延误的10个航班,全都是ExpressJet承包的联合快航航班,从纽瓦克起飞或降落,当中大多数是下午较后时间或傍晚时分飞行。ExpressJet说,该公司有这么多航班被列为「惯性延误」,是因纽瓦克的领空是全国最壅塞的。

有意避免飞行延误的旅客,可在FlightStats.com这类独立网站,实时查看航班情况,「惯性延误」航班的列表,可在运输统计局(Bureau of Transportation Statistics)的网站找到。

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