联邦调查局网路投诉中心近日最新出炉的年度报告，指出去年中心收到28万9874件投诉，比2011年增加8.3%，其中有近四成投诉者都有损失钱财，总金额达到5亿2544万。而从投诉类别来看，排在前四位分别为卖车欺诈、冒充FBI电邮欺诈、恐吓和勒索、杀手诈骗。

整体来看，投诉的男性高于女性，比率占51.61%；投诉者年龄最多的集中在40岁至59岁，占43%高，其次为20岁至39岁和60岁及以上的长者，比率分别占39%和14%。

而从投诉者报住的地域来看，来自加州的投诉最多，占13.41%，其次为佛州和德州，占7.98 %和7.22%，纽约州和新州为第四和第五，也各占5.7%和3.81%。

排在首位的卖车欺诈投诉件数高达1万7159件，损失钱财达到8457万2334元，这类骗局主要是犯罪分子试图将不属于自己的车子卖给受害者，常用的理由是车子急着脱手，因为要马上搬家或是被军队派遣，又或者是家中发生不幸和急着用钱等。而近年来，犯罪分子还玩起「新花样」，通过不同的渠道做广告把自己佯装成汽车经销商，同时售卖多部汽车以迷惑消费者。

排在第二位的则是冒充FBI人员发出的电邮，还有犯罪分子直接打着FBI局长穆勒（Robert Mueller）名义来行骗，累积1万4141件，造成损失467万2985元。该中心统计平均每天就能收到47起此类投诉，平均每宗投诉损失钱财141元。

第三类投诉是恐吓和敲诈，累积8324件，诈财1062万4427元。主要分成四种：有人冒充软体公司致电，称受害者电脑被发现病毒，如果清除则要49元至450元不等；还有是受害者接到追讨短期贷款(payday loans)的骚扰电话，对方掌握受害者银行帐户、住址和公司等许多私人信息；还有人接到法院应诉文件，为避免进入法律程序则需向对方缴纳一定金额来消灾；最后一种则是「祖父母欺诈」(grand parent scam)，利用深夜时间以官员、律师、甚至是大使馆工作人员等名义致电祖父母，慌称其孙儿或晚辈发生意外或是被逮捕，急需用钱。

第四类欺诈则是「杀手诈骗」(The Hitman Scam)，受害者通常是收到自称是杀手的电邮，指有人买通自己要杀人灭口，受害者如果愿意破财则可免杀身之祸，此类投诉累积1354件，诈财188万4002元。