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用户告赢AT&T 获赔850元
失业的卡车司机和学生史帕卡瑞里 (Matt Spaccarelli)的iPhone被AT&T减缓上网速度后,决定向小额法庭控告AT&T。结果打赢官司,可获得850元赔偿。

西米谷(Simi Valley)范杜拉县(Ventura County)高等法院法官纳戴尔 (Russell Nadel)24日判决史帕卡瑞里胜诉,因为AT&A既然出售「无限上网」(unlimited data)计画,就不应该任意减缓用户的上网速度。AT&T发言人瑞契特 (Marty Richter)表示该公司将上诉。

史帕卡瑞里的遭遇并非特例。AT&T有1700万参加「无限上网」计画的用户都可能被限制上网速度,约占所有智慧型手机用户的一半。AT&T禁止用户提起集体诉讼或由陪审团审判,因此小额法庭和仲裁为用户争取权益的唯一途径。

AT&T自去年底开始将参加「无限上网」计画的智慧型手机用户中,用量最大的前5%用户上网速度减缓。许多用户的用量甚至远少于有限上网计画或「分段计画」(tiered plan)用户的用量,却也遭AT&T减缓上网速度。

史帕卡瑞里说,他一个月的用量在1.5至2GB之间就遭AT&T减速。而同样缴30元月费的「分段计画」却可使用多达3GB。手机被减速后虽然仍可打电话和发简讯,但上网的速度超慢,要在手机上看影片则完全不可能。

AT&T的合约上註明,仲裁获胜者获得赔偿的金额如果高于仲裁前AT&T提出的和解金额,则至少可获得该公司1万元赔偿。史帕卡瑞里要求AT&T赔偿1万元,但AT&T表示1万元的最低赔偿金额不适用于小额法庭诉讼。

纳戴尔法官认为,史帕卡瑞里与AT&T的两年合约还剩10个月,他每个月约需额外付85元手机上网费用。AT&T规定用户上网用量超过3GB时,每1GB加收十元。纳戴尔法官说,AT&T在史帕卡瑞里买手机时同意的条件,却又在合约中暗藏条文让AT&T有权减缓用户上网速度,太不公平。

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