纽约近日持续低温，在外的行人纷纷将自己裹得严严实实，但是居住在曼哈坦华埠摆也街(Bayard St.)61号的王先生和妻子却表示，「由于暖气不足，在家也不敢脱羽绒服」，两人16日致电311投诉，并到联成公所求助 。

该栋六层公寓楼住了约20户，基本都是华裔居民，王先生和妻子住在二楼。王先生表示，楼里大概一天会有六、七次供应暖气，但每次都只供应两、三分钟，他表示这么冷的天，两、三分钟的暖气根本没有办法使房间内暖和起来，跟没供暖气一样。他还指着房间内的温度计表示，屋里基本上每天都只有50多度，连暖气管和暖气机都是冰冷的，而且热水也时有时无，他们得经常用煤气烧水后才能洗澡。

住在王先生对门的另一位70多岁的独居华裔老妇直唿「冬天没有暖气，很辛苦」，在该楼里住了30多年的她表示，之前好好的，没有什么问题，这两年经常没有暖气。

王先生和妻子表示，他们两人都在华埠上班，因此2010年9月搬进这个公寓，并签订了两年的合同，合同上是包暖气和热水的，但之前在2010年12月底到2011年1月纽约最冷的时候，公寓暖气也严重不足，因此楼里很多住户纷纷致电311投诉，后来业者表示是因为锅炉坏了，并承诺会维修。但王先生和妻子表示，之后并没见业者维修，现在他们给业者打电话想反映这个情况也没人接听。

王先生表示，楼里住着几位耆老，他们觉得房租便宜，怕被业者赶出去，所以也不敢打311投诉，他担心如果屋内一直这么冷，耆老健康和安全很难保证。记者16日晚致电311时，工作人员表示对当天的投诉无法回应，将于17日发布报告。

根据纽约市现有法规，房东须向住户提供热水及暖气，从10月1日至5月31日，早6时至晚10时，室外温度低于55度，室内须保持在至少68度﹔晚上10时至早上10时，室外低于40度，室内须至少55度。如果房客发现没有暖气或供暖不足，要向房东、公寓管理公司或管理员提出，或向纽约市政府举报，罚款可达1000元。