一班从旧金山出发、原本13小时直飞抵达上海的联合航空客机，竟然滞留在阿拉斯加两天后才能再起飞上路。

联合航空857号班机，于18日下午2时从旧金山起飞，但起飞后三小时，因为机上数个洗手间不能正常运作，被迫在阿拉斯加州的安克拉治（Anchorage）着陆。

安克拉治日报报导说，着陆后，机上262名乘客一直坐在机舱等候，直到当天晚上8时，才获准下机。

接着，联航只有数名职员负责分派旅馆和餐馆的餐券，乘客又再等了数小时。

来自湾区佛利蒙市的乘客张程（译音，Chen Chang）说：「我们等到深夜11时才拿到餐券，那时所有餐厅都已经关门。」

乘客卡美拉‧陈（译音，Camille Chen）说，旅馆只接受信用卡，但是不少返回中国的旅客没有信用卡。

联航在周一安排了另一架客机，等旅客都登机后才发现，客机又有问题，于是旅客又要下机再等，直到周二，联航再安排另一架客机，旅客终于才能启程。

联航承诺，将会退回全部机票款项，并且作额外补偿。不过，来自南湾库比蒂诺的乘客谭美‧哈蒙说：「早知要等那么久，我们就好好观光，看一看阿拉斯加的蓝天和雪山。」