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南加迎陆客
南加旅游业者过去经常抱怨,美国签证太难签,希望简化手续,多吸引观光客;而据媒体报导,年底中国来南加的游客预计比去年同期增加两成。业者美梦成真,如今就看如何施展身手,让观光客对南加留下好印象。

旅游品质和价格、导游素质、路线安排等都有关系,而这三者彼此也息息相关,如何拿捏是大学问,但非常值得业者努力,打造出另一片旅游天空。

被动式的快餐旅游,虽为人垢病,但却适合第一次来美的游客,业者不敢轻易取消。更特别的是,美国人自豪的地大物博,对观光客而言反变成缺陷,成为路途遥远、不断坐车的观光噩梦。连续看到许多美景,赞嘆不绝,这只有在电影中才能办到。要想看美景,在南加现实生活中,先坐车五个小时,看另一美景,对不起,再坐五个小时。

所谓深度旅游,就是指到一个地方停个四、五天,享受碧水蓝天,体会当地风土人情,对当地人而言,习以为常,这是最普通的度假;但对中国游客而言,虽是众所盼望,但也只能是奢望,很难实现。一则坐飞机飘洋过海,只去一个地方,实在太奢侈。二则南加幅员辽阔,开车到哪都不近,想要深度游,就必须有所取捨;如果贪多,最后当然变成「下车尿尿,上车睡觉」的拍照团,回家后只能拿着近似风景明信片的照片,向亲友炫耀一番,一不留神,有些地点可能已叫不出名字,因为待的时间太短了。

中庸的做法就是,在既有的路线上稍加改良,或许是一个值得探究的方向。例如,游览大峡谷,目前是住在赌城或其他地点,但一大早就得摸黑上路,到大峡谷时是上午10时,玩到下午2时,又得往赌城赶。赶来赶去,来回车程要八个小时,而在真正要玩的地方却只待四个小时。所以,最好是在大峡谷住一晚,在区内散散步,看看落日,吃个美国餐,当然会有不同的感觉。

因此,再以洛杉矶市区游而言,如果一天赶五、六个地方,不如删减一两个地方,让其他景点可以玩得更悠闲一点,时间多了,自然可以品尝出不同的味道。

此外,许多人看不起导游,认为只不过是连络员罢了,但导游却是旅游成败的关键。提高导游素质是最省钱又最容易看到效果的方法,甚至一个普通的一日游,如果导游「有意思」,也能让游客玩得尽兴。

有朋友参加教会组团的旅游团到欧洲玩,导游在参观第N个教堂后,为了赶时间,竟然说「教堂都是一样,这个没什么好看的」,但对信徒而言,每个教堂都是不一样的,导游说出如此「白目」的话,只能说事先功课没做好,连服务对象都没搞清楚。

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