「纽约邮报」报导，使用自行车共享计画「Citi Bike」的通勤客，在这项计画启动后，立即碰到一连串的技术问题和混乱情况，结果上班迟到。

从哥伦布圆环到布碌崙高地，整个系统都有问题。

在VML广告公司工作的陈基尼 (Gene Chan，音译)说：「我的老闆真的很气恼，Citi Bike的自行车使我迟到。」

34岁的陈基尼28日上午走出PATH火车站后，打算从宾州车站骑自行车到58街夹百老匯的办公室。

但到达目的地后，自行车无法锁进车架。

他说：「我花了20分钟试图把自行车锁回车架，我不想迟到，但倘若自行车被偷走了，我要赔逾千元。」

他说：「实在令人沮丧！我是第一次使用这种自行车，没想到会如此困难。」

27岁的休斯说，布碌崙高地(Brooklyn Heights)地铁站附近的车架不能操作，并且没有任何指示。所以，他只好前往两个街口远的另一个单车站。

到达Montague Street夹Hicks Street的单车站后，他说：「在Montague夹Clinton的那个单车站不能操作，所以我赶到这里，如今要迟到了。」

休斯在联合广场上班，今次的混乱情况使他迟了15分钟。

他说，这个计画「很酷」，但速度不够快。

有些愤怒的骑士抱怨说，原本让他们在300多个地点取车的特制自行车钥匙，简直是废物。

在联合广场，45岁的芭芭拉．贝克 (Barbara Becker)说：「我在10个单车站试了30架自行车，发现(钥匙)都不管用。我打电话求助时，他们说，许多人都遇到这个问题。」

在57街夹百老匯的自行车站，两名「Citi Bike」的雇员威尔 (Will)和卡尔 (Carl)，设法帮助用户，但即使是他们的万能锁匙，也不能上锁或开锁。

有一名女子无法开锁取出自行车后，向他们询问另一个自行车站的地点。他们也不知道，其中一人后来使用Citi Bike的应用程序寻找，结果发现，这个手机专用程序，也还没有到位。

交通局官员没有回应车架故障和自行车钥匙不能用的问题，但他们说，由于时代华纳的手机线路问题，客户服务中心在接听电话方面有困难。