圣马刁联邦众议员斯佩仪（Jackie Speier）与屋崙联邦众议员芭芭拉李（Barbara Lee），21日在旧金山战争退伍军人纪念馆，为湾区退伍军人启用「马上办服务中心」，让200余位等待多时申请不到残障福利的退伍军人，当天立即获得协助或面谈机会。

退伍军人事务部屋崙分部主任布拉格（Douglas Bragg）与区域主任柯拉克（Willie Clark）特别应邀前来协助。斯佩仪指出，退伍军人申请残障福利文件积压严重，对曾经从军服役的人而言，无论他们需要的是什么，无法获得服务就是不公平。

斯佩仪誓言必将改善屋崙分部对退伍军人的服务。她表示，一位从伊拉克返美的退伍军人不久前到她的办公室求助，去年提出的残障福利申请，直到最近仍未获得回应。

芭芭拉‧李则说：「加州拥有全美最多的退伍军人，至2010年为止约有200万人。残障福利申请延误直接影响到湾区3万4000名退伍军人。」

芭芭拉‧李跟斯佩仪在今年4月联合十余位国会民主党众议员，写信给退伍军人事务部部长新关（Eric K. Shinseki）。芭芭拉‧李希望退伍军人事务部在旧金山湾区的分部，能在今年底前完成无纸化电子申请系统。

布拉格指出，屋崙退伍军人残障福利申请去年已处理3万份，还有3万4000份来不及处理。目前每月有2000份申请不断送进来，他深感人手不够。

21日现场有许多人表示愿意担任义工，协助退伍军人事务部屋崙分部处理申请文件。布拉格又说，现在已开始使用VBMS系统，走向无纸化的目标。

斯佩仪指出另外一大问题，军中每年接到的性侵报告高达1万9000件，估计只占实际发生案件的三分之一。军中还有很多人遭到性侵，却隐忍未提出报告。