一名过于肥胖的布朗士妇人返回匈牙利度假，但因为航空公司三度拒绝让这名体重425磅的妇人登机，导致这名56岁妇人因为肾衰竭，病死匈牙利。

纽约邮报 (New York Post)报导，她丈夫索特斯 (Janos Soltesz)悲伤地表示：「我们只想回到美国的家中，为她治病。」索特斯说，他妻子威玛 (Vilma)遭第一家航空公司拒绝搭机后九日，死于匈牙利。索特斯担任史泰登岛渡轮的警卫。

威玛只有一条腿，必须坐轮椅。他和结婚33年的丈夫9月17日搭达美航空 (Delta Airlines)和荷兰航空 (KLM)公司的飞机回匈牙利，度假数周。

他们计画10月15日搭机返美，接受医师的医疗。多年来，该医生一直为威玛看诊。

索特斯说，他们登上荷兰航空的飞机后，该公司的服务人员说，该机没有适合威玛的座椅。

索特斯表示：「他们让威玛坐在飞机的最后排，但飞机上没有可以固定她的安全带。」服务人员说，该机座椅的靠背，承受不住威玛的重量。

荷兰航空发言人表示：「虽然本公司服务人员想尽办法，但飞机的配备无法让她登机。」

索特斯和威玛被航空公司要求下机时，已经登机入座。服务人员说，将安排他们上另一架飞机。这对夫妇在机场等了五小时。索特斯的律师罗奈 (Holly Ostrov Ronai)说，之后，服务人员告诉他们，他们要乘车五小时，到布拉格机场搭乘达美航空公司的飞机，因为达美航空的飞机可搭载残障客人。罗奈决定控告航空公司，违反保护残障旅客的法律。罗奈计画要求航空公司赔偿数百万元。

罗奈表示：「航空公司恶劣的服务造成威玛的死亡。」

索特斯说，布拉格机场的航空公司服务人员说，航空公司塑胶材质的轮椅，无法承载威玛的重量，而且，机场的空中起降机也帮不上忙。索特斯夫妇再度被拒上机。

他们回到乡间的度假屋，和纽约的旅行社联络，要求旅行社为他们安排回纽约的飞机。

最后，旅行社为他们安排10月22日，经法兰克福，往纽约的德航。他们登机后，当地消防局人员无法将威玛从轮椅，移到为她保留的三个座位。经过30分钟的努力，还是无法把威玛移到飞机上的座位，机长下令他们下机，理由是「机上还有140名乘客，他们需要赶下一班飞机及完成他们的旅程」。这已经是索特斯夫妇第三度被要求下机。

索特斯夫妇只好再度回到乡间的度假屋，另外设法回纽约，但威玛已经变得愈来愈衰弱。两天后，威玛死于匈牙利。