因为在纽约市「紧急通信转换计画」(Emergency Communications Transformation Program，简称ECTP)项目中延期，纽约市市长彭博和主计长刘醇逸14日宣布，软体VESTA系统承包公司「威瑞森」(Verizon)将支付5000万罚款给纽约市，同时和市府合作，培训市府工作人员如何使用及维护VESTA系统，为纽约市节省1000万的花费。从2004年开始执行的ECTP工程主要目的是将所有报警唿叫都进行中央化处理，由两个「公共安全回应中心」(Public Safety Answering Centers，简称PSAC1和PSAC2)回答唿叫并派遣市警总局或消防局警员前往出事地点。2006年开始，「威瑞森」负责开发911唿叫系统电话转接软件VESTA，后来因为软件未能达到市府的测试标准，「威瑞森」延迟交付，因此市府也暂停付款，直到和「威瑞森」达成赔偿协议。彭博表示，911系统软件延迟给市府造成损失，「威瑞森」现在为此补偿。刘醇逸表示，如果企业不能按照承诺办事，需要负责，这个赔偿协议是纳税者应得。根据协议，「威瑞森」将赔偿市府5000万元损失；「威瑞森」将在接下来四年和「全市紧急通信办公室」(Office of Citywide Emergency Communications)合作，为市府工作人员提供操作和维护VESTA系统的相关培训；市府将要求供应商提供最新的公共安全科技，以保证911系统使用最先进的软件和硬件设备。