海豚跳火圈 催生王品分红奖励制
王品集团的分红奖励制度,开始得很早,几乎是戴胜益创业没多久就开始实施。这个制度的发想,是戴胜益在香港海洋公园,看到海豚跳火圈的表演时产生的。
「海洋公园的海豚表演非常有名,海豚之所以可以每天不辞辛劳,也没有职业倦怠地一直跳火圈,是因为海豚每跳过一次火圈,一旁的训练员就立刻给牠们一条鲜鱼做为奖励。
这让我感觉到,奖励要即时,如果等到一季或到年底才发奖金,那种立即得到回馈的兴奋感就削弱了,这样员工的动力不会出来,每月结算次月就领奖金的制度,让大家都兢兢业业,随时关注顾客的消费满意度,充满和店里业绩休戚与共的一体感」!
要建立立即回馈的奖励机制,企业的帐务系统必需快速、透明且真实,才能够让大家领得高高兴兴并且心服口服。
「既然要分红,同仁就有资格瞭解公司整体财务状况,这样他们才不会在心里想着,分红到底公不公平?别人是不是拿得比我多!
王品集团里的每一家店,所赚的每一毛钱,都公开在内部网路上,每一笔帐都是真实登录,由电脑结算,同仁可以清楚瞭解店里的获利状况。除了知道自己可以领多少,也知道其他同事领多少,这样彼此之间就没有猜忌」。
王品的分红制度,是每月、每店盈余的33%,拿出来当做绩效奖金,并按照薪资比例来分配,在次月分别匯入同仁的帐户中。由于每家店的获利状况不同,因此每个人每个月可以领到的奖金也不一样,这也形同鼓励大家冲出营业额,赚得愈多就领得愈多。
曾经有王品主管建议,奖金不要直接匯入个人帐户,应该要用红包包好,然后由主管发放,但是戴胜益觉得奖金是同仁辛苦所得,是他们该得的,发红包的形式让人感觉就像是「皇恩浩荡」,不但让人心里不舒服也多此一举。
直接匯入个人帐户,不但安全也很方便,同仁也不用去巴结主管,只要尽心尽力做好个人本分就好,这才是戴胜益所希望的企业文化。
不只是正职员工福利健全,就连工读生的权益,王品集团也没有疏忽,在2013年正式订出工读生年终奖金办法,首开台湾工读生保障年终奖金的先例。
王品工读生占了员工比率的一半之多,过去的年终奖金办法,是各品牌预计达成业绩的「超出」部分,拿出十分之一做为工读生的年终奖金。
好比西堤今年预计成长25%,如果做到28%,就拿出3%的十分之一当做工读生的年终奖金。
这个方式在景气好的时候,大家都拿得很高兴也都没有意见,但这几年景气低迷,尽管王品整个集团每年都有两位数的成长,但各品牌表现不一,有的品牌「超标」,但也有品牌「刚好」达到预计的目标,这样一来,没有超标达阵的品牌工读生就没有年终奖金。
今年有一位工读生不满自己的品牌没有年终,于是写e-mail向上陈述内心的不满,尽管是非正职同仁的意见表达,王品高层仍然非常重视。
为此几个高阶主管和戴胜益紧急召开临时会,最后敲定王品集团工读生的年终奖金,就是正职同仁总奖金的十分之一;也就是全体正职同仁如果有2亿元(新台币,以下同)的年终奖金,那全体工读生的奖金就是2000万元。
为此,戴胜益还亲自传简讯给那位表达意见的工读生,除了感谢他的「提醒」,也告知他的意见在上者有听进去了!
拿出一年15%的集团利润,替公司的中高阶主管信託认股,每店每月拿出33%的盈余当绩效奖金,就连工读生也有年终,如此大手笔的分享利润给员工,在王品股票公开发行之后,是否会损及外部股东的权益?
戴胜益说,「提拨公司利润替新店长、新主厨和经理级以上干部,加码买进自家股票,会激励很多的副店长、副主厨,拼命努力要升级为店长、主厨,这会加速整个集团展店的速度」。
每月提拨绩效奖金、让工读生领有年终奖金,不但可以留住人才减少流动率,稳定餐厅的服务品质并提高营业额。形同把饼愈做愈大,营业额愈来愈高,利润也就愈来愈多!
除了金钱上的实质回馈,只要在王品集团工作满一年的正职员工,每年公司都会免费招待出国旅游。同仁可以自费带着自己的父母、配偶和子女等直系血亲,一起随团出游,但像是男女朋友、同学则在禁止之列。
「招待同仁一起出国旅游,除了慰劳的意思,就是希望藉着轻松的气氛,加深彼此的同事情谊,这是一种企业文化。如果同仁带男女朋友或是同学,那他们会整天都腻在一起,失去了公司举办活动让同仁联谊的目的」。
(四之二)
「海洋公园的海豚表演非常有名,海豚之所以可以每天不辞辛劳,也没有职业倦怠地一直跳火圈,是因为海豚每跳过一次火圈,一旁的训练员就立刻给牠们一条鲜鱼做为奖励。
这让我感觉到,奖励要即时,如果等到一季或到年底才发奖金,那种立即得到回馈的兴奋感就削弱了,这样员工的动力不会出来,每月结算次月就领奖金的制度,让大家都兢兢业业,随时关注顾客的消费满意度,充满和店里业绩休戚与共的一体感」!
要建立立即回馈的奖励机制,企业的帐务系统必需快速、透明且真实,才能够让大家领得高高兴兴并且心服口服。
「既然要分红,同仁就有资格瞭解公司整体财务状况,这样他们才不会在心里想着,分红到底公不公平?别人是不是拿得比我多!
王品集团里的每一家店,所赚的每一毛钱,都公开在内部网路上,每一笔帐都是真实登录,由电脑结算,同仁可以清楚瞭解店里的获利状况。除了知道自己可以领多少,也知道其他同事领多少,这样彼此之间就没有猜忌」。
王品的分红制度,是每月、每店盈余的33%,拿出来当做绩效奖金,并按照薪资比例来分配,在次月分别匯入同仁的帐户中。由于每家店的获利状况不同,因此每个人每个月可以领到的奖金也不一样,这也形同鼓励大家冲出营业额,赚得愈多就领得愈多。
曾经有王品主管建议,奖金不要直接匯入个人帐户,应该要用红包包好,然后由主管发放,但是戴胜益觉得奖金是同仁辛苦所得,是他们该得的,发红包的形式让人感觉就像是「皇恩浩荡」,不但让人心里不舒服也多此一举。
直接匯入个人帐户,不但安全也很方便,同仁也不用去巴结主管,只要尽心尽力做好个人本分就好,这才是戴胜益所希望的企业文化。
不只是正职员工福利健全,就连工读生的权益,王品集团也没有疏忽,在2013年正式订出工读生年终奖金办法,首开台湾工读生保障年终奖金的先例。
王品工读生占了员工比率的一半之多,过去的年终奖金办法,是各品牌预计达成业绩的「超出」部分,拿出十分之一做为工读生的年终奖金。
好比西堤今年预计成长25%,如果做到28%,就拿出3%的十分之一当做工读生的年终奖金。
这个方式在景气好的时候,大家都拿得很高兴也都没有意见,但这几年景气低迷,尽管王品整个集团每年都有两位数的成长,但各品牌表现不一,有的品牌「超标」,但也有品牌「刚好」达到预计的目标,这样一来,没有超标达阵的品牌工读生就没有年终奖金。
今年有一位工读生不满自己的品牌没有年终,于是写e-mail向上陈述内心的不满,尽管是非正职同仁的意见表达,王品高层仍然非常重视。
为此几个高阶主管和戴胜益紧急召开临时会,最后敲定王品集团工读生的年终奖金,就是正职同仁总奖金的十分之一;也就是全体正职同仁如果有2亿元(新台币,以下同)的年终奖金,那全体工读生的奖金就是2000万元。
为此,戴胜益还亲自传简讯给那位表达意见的工读生,除了感谢他的「提醒」,也告知他的意见在上者有听进去了!
拿出一年15%的集团利润,替公司的中高阶主管信託认股,每店每月拿出33%的盈余当绩效奖金,就连工读生也有年终,如此大手笔的分享利润给员工,在王品股票公开发行之后,是否会损及外部股东的权益?
戴胜益说,「提拨公司利润替新店长、新主厨和经理级以上干部,加码买进自家股票,会激励很多的副店长、副主厨,拼命努力要升级为店长、主厨,这会加速整个集团展店的速度」。
每月提拨绩效奖金、让工读生领有年终奖金,不但可以留住人才减少流动率,稳定餐厅的服务品质并提高营业额。形同把饼愈做愈大,营业额愈来愈高,利润也就愈来愈多!
除了金钱上的实质回馈,只要在王品集团工作满一年的正职员工,每年公司都会免费招待出国旅游。同仁可以自费带着自己的父母、配偶和子女等直系血亲,一起随团出游,但像是男女朋友、同学则在禁止之列。
「招待同仁一起出国旅游,除了慰劳的意思,就是希望藉着轻松的气氛,加深彼此的同事情谊,这是一种企业文化。如果同仁带男女朋友或是同学,那他们会整天都腻在一起,失去了公司举办活动让同仁联谊的目的」。
(四之二)