汽车保养连锁店遭NBC 4新闻台踢爆不实，效应如滚雪球发酵，一些被骗的车主投诉自身经验。

原先只想换机油或简单保养，预算约20到30元。进厂时技工指出多处问题，声称不修会有行车危险，取车却付上百元维修费，是驾车人对不肖保养厂的经验。休曼橡林（Sherman Oaks）的居民Asunta Crisp说，月前驾2003年本田七人座厢型车，到某保养厂换油，与技工闲谈透露将远游，却被建议要细部检修，最后花了419.15元。

她出示单据，显示服务仅为简易的检修程序，包括换机油，查空气滤芯和雨刷、洗车、电瓶清洁、供油系统清洁、机油系统清洁、变速箱油更换、水箱保养等。其中，换雨刷要价11.99元、电瓶清洁竟要69.99元，供油系统清洁收59.99元，声称换变速箱油的服务99.99元，水箱保养也要69.99元。她说因不懂机械术语未仔细察看。

住阿罕布拉（Alhambra）的刘小姐半年前从杂志剪下机油折扣券，到某保养厂换机油，被说煞车快磨光，若不换会有危险，更建议换较贵但保护效果佳的合成机油。接着，又提出水箱保养、传动系统保养、冷气保养、电池清洁等附加服务。几经交涉，她同意加价换机油跟煞车，共花300多元领车回家。两个月前去另一修车厂，技工却告知煞车和机油滤芯都没换，方知自己被骗。

「我们假设顾客完全不懂车，尝试卖出所有可卖的服务。」一位前连锁保养厂的店经理，日前匿名接受NBC4电视台访问，透露任内的营运方针。该经理爆料，修车厂多提供附加的免费服务（Free service），让客人以为捡到便宜，譬如维修满200元送高级雨刷，或满300元送洗车打蜡等。他还提到，每天登门的车辆中，超过一半车主都购买服务，付出超出预算的金额修车。