今年大选有投票的民众一定对大排长龙、拥挤不堪的的投票站记忆犹新。有鑑于此，纽约州众议会于14日举办公听会，邀请纽约市选举局共同主席凯尔纳（Douglas Kellner)出席听证，协商改进方法，让纽约民众不再视投票为噩梦。

今年大选投票日出现诸多问题造成民众的不便，让民众诟病的包括在投票站排队至少两至三小时才能领票，投票站电脑系统问题，让选民排队等候；选票用罄造成民众无法投票；以及投票站工作人员训练不足，指导信息不准确；还有选举局没有在12月1日截止日期前确认投票结果等。

对于这些问题，选举局共同主席凯尔纳表示，这些问题除了可以透过加强人员管理、培训和监督改善，但这些改进需要获得政府经费支援，尤其今年因为有四次选举，选举局的人力资源略显短缺，需要更多经费。

凯尔纳另外也回应「提前投票」做法也许可以缓解纽约市投票日拥挤现象。「提前投票」让註册选民可以在大选前，选择适合自己投票的日子及时间，前往自己居住郡规定地点投票。不过凯尔纳也表示，「提前投票」也代表政府需要提拨更多人力和资源。凯尔纳也认为，投票作业电子化也能加强效率，不过电子化需要克服的技术性问题更多，必须从长计议。

选民维权组织公民联盟（Citizens Union)也在当日听证时表示，希望众议会能够推出法案改进纽约州投票过程的效率，「2013是实行改革的一年」。公民联盟提出除了「提前投票」可以改善投票站在投票日大排长龙的现象外，其他可以增加投票效率的方法包括：让选民更方便获取缺席投票的选票，豁免提供缺席理由，停止使用选民卡（Voter cards），运用网路让选民登入和确认投票地点，避免排队等待，以及加强选务人员（Poll Workers)培训等。