宋女士三年前在布碌崙住家遭炉台上突然倾倒的锅中热水烫伤，经调查发现炉台有倾斜问题，因此向租住地的物业管理部门提出诉讼，近日她与物业管理部门和解，获得了保险公司50万元的赔偿。

代表宋女士的律师戴禺表示，50多岁的宋女士在事发当时正在厨房的炉台上煮着热水，她身着便服背对炉台，谁知一锅开水倒下，直接泼到了宋女士左小腿上，造成了三级烫伤，需要进行植皮手术，烫伤的痛苦和巨额手术费让宋女士苦不堪言。

事后经专业人员到事发现场调查，发现宋女士住处的厨房炉台，有因为边缘明显裂痕造成倾斜；不仅如此，炉头和放置于上面的锅子底部也不能完全吻合，造成了锅放不平稳。戴禺指上述原因造成开水倾倒烫伤宋女士。

据悉，宋女士于事发前曾多次向物业管理部门反应过炉台的倾斜问题，但是一直没有得到及时的回覆及修缮；但物业的投诉纪录上并没有宋女士关于炉台的投诉，只有一次关于天花板漏水的投诉。由于缺乏书面纪录，处理案件增加了难度，最终经努力仲裁和解，由该居民楼物业管理部门的保险公司向宋女士赔偿50万元。