过去一年全球各地天灾人祸不断，诸如去年春季冰岛火山爆发、冬季北美大风雪，至不久前埃及发生暴乱，都为航空业者带来极大损失，亦促使乘客正视购买旅游保险的重要性。旅游保险公司Travel Guard总裁西维利（Dean Sivley）表示，愈来愈多乘客购买旅游保险，理赔案件也随之增加。

美国旅游保险协会（Travel Insurance Association）发言人琳达‧坎黛儿（Linda R. Kundell）表示，旅游保险分为几种，一般单趟旅游险的理赔范围包括取消行程、班机延误、遗失行李与旅途中生病等损失。而多数旅游保险业者提供不同选项，价格则取决于保险金额或旅客年龄等个人因素。她建议，旅客可透过旅游仲介、航空业者或其他管道选购旅游保险，但投保前应详细阅读保单资讯，旅游保险协会网站ustia.org与保险评级机构A. M. Best网站ambest.com皆可找到相关资讯。

旅游仲介们指出，出门在外难免有意外，若无旅游保险理赔保障往往损失惨重。德州奥斯汀旅游仲介莎莉‧华金斯（Sally Watkins）表示，曾有客户参加游轮旅行，不慎遭香槟软木塞击中眼睛，必须接受紧急医护处理；亦有夫妻花大笔钱计画旅行，先生却于旅游前几天打高尔夫球时受伤，使他们不得不取消行程。「若已购买旅游保险，皆可获理赔。」华金斯说，旅途中往往发生各种意外事故，防不胜防。

加州小儿科医师傅德曼（Gary Feldman）经常出国为各地残障儿童提供医疗援助，一年前他在越南山区歇息时，岩石却突然崩落，使他跌落30呎而摔断腿。傅德曼历经14小时车程，才被送到河内就医，再转往泰国曼谷接受手术，至今傅德曼仍未完全康復。

然而，旅游保险是否能顺利理赔受限于附加条款，有许多事故排除于理赔范围外，譬如，旅客若担心恐怖攻击而想取消旅行，除非恐怖攻击实际发生在旅游地点，否则难以求偿。若天气预报旅游点将有龙捲风等突变天候，除非预定的旅馆无法入住，否则旅客亦难获得赔偿。此次埃及暴乱，因多数旅游保险附有内乱排除条款（civil unrest exclusion），不负担赔偿责任。同时，部分旅游保险虽承保旅客意外事故医疗费用，但内乱紧急撤离事件则不包括在内。不过，在埃及动乱中，曾有业者主动向旅客伸出援手，协助撤离埃及，譬如大型保险公司Access America即主动联繫旅客，并对部分行程遭延误的旅客提供赔偿。

旅游保险在商务旅客中颇受欢迎，美国旅游保险协会的坎黛儿兼营公关公司，她表示，有次班机因大风雪取消，她找机场附近的旅馆投宿一晚，却遭旅馆大敲竹槓。「原本一晚仅要99元，当天涨价至269元。」坎黛儿说，幸好她事先购买旅游保险，获得200元理赔。（范咏轩编译）