旧金山市议员朱嘉文，21日会同Taraval警分局小队长柏海南（Robert Bohanan），提醒市民留意手机行以优惠合约诈骗的手段。

未公布店家名称的柏海南指出，最近日落区一家手机店突然关闭，爆发消费者可能被骗的案件。该店要求顾客预付250元，一次开通五条电话线。多买的手机邮寄到府，顾客并同意不拆封并将这些手机交给店家。店家承诺所签合约只有一年期限，半年后顾客可获得500元到700元不等的退款优惠。

部分顾客如期获得退款，但也有多人到期未收到退款。结果店家关门，顾客和电信公司连络后才发现，自己共为十条电话线签了为期两年的合约，解约每条线需支付350元解约金。

柏海南表示，手机合约的诈骗行为属民事案件，警局除了做记录以外，不会採取调查或逮捕行动。但他说，如果报案民众坚持，警方仍会做正式记录。如果未来发生集体诉讼或其他行动，警局的记录可能对报案者有利。

朱嘉文强调，旧金山有许多手机店专为讲中文或西语的移民服务，绝大部分都是正派经营。面对手机合约复杂的内容，这些店家的服务非常有价值，公开诈骗案件绝不是要否定手机店的价值。但少数店家利用移民顾客的信任和语言隔阂，以复杂的优惠吸引客人上当。

朱嘉文提醒，客人只要买一支手机，却被店家要求一次开五条线，或者数月后才能获得手机价格以外的退款优惠，都有可能是诈骗警讯。为保障自己权益，最好直接打电话到电信公司查证店家承诺的优惠是否属实。