最低消费额!合法不合情?
部分饮料店设定「最低消费额」,规定每位客人点一定金额的饮料或餐点,有些人觉得理所当然,也有人拒绝接受而造成不愉快的经验。
就读阿罕布拉高中的Amy说,被强迫消费的感觉很不好,有次跟同学约在某茶店见面,店员频频「逼」她点东西,要不就不准她逗留店内。毕业于洛加大(UCLA)的Celine说,很喜欢这家茶店,但这项规定让她觉得不通情理,有次父亲去茶店接她,只在店内停留一下,未点东西,服务员当场赶人,让她觉得不可思议。
有民众表示,一样是饮料店,为什么不能像星巴克 (Starbucks)或咖啡豆 (The Coffee Beans),不强迫客人消费。在亚凯迪亚上班的刘先生说,不是付不起那些小钱,但是最低消费额是商家在变相强迫消费,损害消费者权益。
华人业者表示,许多外国餐馆也有基本消费额规定,普遍被主流接受。
一位店员表示,这项规定说穿了是防止只想吹冷气不消费的顾客。亚凯迪亚另位茶店店长说,业者有店租、电费、员工薪水等压力,希望顾客谅解。
蒙市时代广场一位员工说,会提醒客人店里有基本消费额,只要好好和顾客说,大部分人都会遵守。一家茶店总经理表示,平时有告诫员工执行公司规定时态度不可强烈。同时基本消费额规定没强硬实行,客人就算买个茶叶蛋也行。
消费者行动组织经理张毓洁表示,最低消费额是商家自订条款,但如果是先和顾客说明,或清楚在店家内和菜单上标明,完全合法。
就读阿罕布拉高中的Amy说,被强迫消费的感觉很不好,有次跟同学约在某茶店见面,店员频频「逼」她点东西,要不就不准她逗留店内。毕业于洛加大(UCLA)的Celine说,很喜欢这家茶店,但这项规定让她觉得不通情理,有次父亲去茶店接她,只在店内停留一下,未点东西,服务员当场赶人,让她觉得不可思议。
有民众表示,一样是饮料店,为什么不能像星巴克 (Starbucks)或咖啡豆 (The Coffee Beans),不强迫客人消费。在亚凯迪亚上班的刘先生说,不是付不起那些小钱,但是最低消费额是商家在变相强迫消费,损害消费者权益。
华人业者表示,许多外国餐馆也有基本消费额规定,普遍被主流接受。
一位店员表示,这项规定说穿了是防止只想吹冷气不消费的顾客。亚凯迪亚另位茶店店长说,业者有店租、电费、员工薪水等压力,希望顾客谅解。
蒙市时代广场一位员工说,会提醒客人店里有基本消费额,只要好好和顾客说,大部分人都会遵守。一家茶店总经理表示,平时有告诫员工执行公司规定时态度不可强烈。同时基本消费额规定没强硬实行,客人就算买个茶叶蛋也行。
消费者行动组织经理张毓洁表示,最低消费额是商家自订条款,但如果是先和顾客说明,或清楚在店家内和菜单上标明,完全合法。