美国航空公司（AA）宣布，2013年将在洛杉矶、达拉斯、芝加哥和纽约增聘能说中国国语、韩语和日语的空服员。AA已在本月展开招募和聘用程序，并将自2013年1月起，开始培训第一批招聘的国／韩／日语空服员。

AA发言人表示，有鑑于亚裔旅客越来越多，因此希望招聘能说国、韩、日语的空服员，提供旅客好的飞航经验。

AA 服务副总裁Lauvi Curtis表示，能说多国语言的空服员代表全新的AA，空服员的任务是提供旅客热诚的欢迎、贴心的服务，能用旅客的母语和旅客沟通，更能提供旅客平安舒适的旅程。