曼坦坦下城世贸中心原址的九一一纪念博物馆，原本应当是一处追思九一一恐怖攻击罹难者的庄严神圣场所，但因许多民众未怀有肃穆之心，反而把该处视同国家游乐场。

纽约邮报报导，在广场上，经常可见游客直接享用午餐或慵懒的躺在地上休息。反思池周围刻有罹难者姓名的纪念矮墙上，被民众放置咖啡杯或饮料罐，也有家长让孩童坐在墙上。另外，有不耐酷热的民众，把人工瀑布的水泼在脸上消暑。

九一一纪念博物馆开幕至今一年以来，演变成充满几近欢乐的气氛，让当初曾在世贸现场抢救的人员，以及罹难者家属难以置信。甚至有批评者把耗资7亿元的九一一纪念博物馆，与迪士尼乐园相比。

一名罹难者家属在向「九一一家属联盟」投诉的信中指出，他见到一名女游客坐在纪念矮墙上，起身离开后，「还把咖啡洒在我儿子的名字上」。

曾参与九一一抢救的急救人员玛莉安妮‧皮齐托拉(Marianne Pizzitola)在重返世贸原址后表示，她发现许多民众把九一一纪念博物馆当成公园或游乐场。

担任「纽约消防局退休急救人员协会」主席的皮齐托拉在向九一一纪念博物馆投诉的信中指出：「有民众欢乐拍照，也有许多人把身体靠在刻有我遇难同僚姓名的墙上。」

目前九一一纪念博物馆已加派保全人员在广场巡查，以进行取缔。