警方消息人士和工会职员透露，新911报案系统31日再次当机，这是三天来，这个紧急网络第四次失灵。

官员说，系统每次当机，接线生都要使用笔与纸记录，把致电者的信息写在纸上，然后跑去通知调度员。警察局长凯利说，系统29日停止运作16分钟，30日再次停了六分钟。

紧急救护人员工会的负责人米兰达 (Israel Miranda)说，30日的第三次和31日的第四次故障，各停了30分钟。

几年前，彭博政府耗资20亿元，更新911通讯系统。当中包括建造一个6.8亿元的新电话中心，合併警局、消防局和急救调度员的运作。市官员曾说，更新设施改善了回应时间，提高效率和减少致电者的混乱。