最受民众痛恨的公务员有哪些？停车抄牌员、国税局查帐员和交通警员。不管他们执勤时态度再好，很难不遭到民众投诉。不过洛杉矶县警局(LASD)摩托车交警西蒙斯（Elton Simmons）却创造奇蹟：20年没有任何民众告他一状。

西蒙斯的长官最近翻查他20年来纪录，惊讶发现西蒙斯的被投诉统计是「零」。他问西蒙斯：「你上次被投诉到底是那年？」西蒙斯说：「我也不记得。」后来查出，他上次被告状真的是1992年。洛杉矶时报记者闻讯也不敢相信，自请跟西蒙斯一起出勤，当场见证。

53岁的西蒙斯在诺瓦克（Norwalk）分局已几十年，专门负责取缔拉米拉达（La Mirada）一带交通违规。他来自路易斯安那州，年轻时在休斯飞机公司工作。看到电视影集摩托车警察威风凛凛，十分羡慕，从此改行。

西蒙斯说，他从小受到牧师舅舅薰陶，学到待人以礼，尊重对方，笑脸迎人。因此每当拦下违规驾车人，第一句话绝不是「你知道为什么被拦下吗？」而是「嗨，您今天好吗？」

西蒙斯最近拦下一名超速年轻人，对方吓得全身发抖。西蒙斯拿了驾照，开始寻找和年轻人化冰的话题。他把驾照交还时说：「你的驾照写你体重280磅，但你看来没这么重。」对方一听眼睛一亮，告诉西蒙斯他如何靠游泳和节食减重100磅，发抖也停了，最后高高兴兴收下罚单。但西蒙斯说，态度和善不代表放水。

每当西蒙斯遇到不友善的驾车人，会尽力保持冷静不动怒。有次一名因打手机被开单的驾车人，咀咒他被车撞死，一般交警很可能会多加几项罪名报復，但西蒙斯只淡淡回答：「您的愿望不会实现。」他说，人都有情绪。

洛时报记者现场见证，只要情有可原，西蒙斯会放人一马。不过如果强找藉口，他也绝不手软。

记者看到西蒙斯并不见违规就抓，而是等比较过分的出手。他拦下19岁的纳提拉（Ismael Natera），得知他因怕上班迟到才超速，只给他口头警告。吓得满头大汗的纳提拉大喜过望，反而不急着上班，向记者大赞这个警察真好，不像他遇见的其他警察。

西蒙斯接着拦下一名驾驶凌志（Lexus）轿车女子，结果开出一张巨额罚单，她对西蒙斯则没有好话。但西蒙斯回忆，一名被他开未绑安全带的妇女多年后回来找他握手感谢，因为她出了车祸，安全带救了她一命。

西蒙斯举出下列不成理由的理由：「我不住这里。」（有何相干？）「有人和我抢道。」（他不知道我守在路边看得一清二楚，根本没车和他抢道。）「我急着上厕所。」（那又怎样？）西蒙斯还说，等你看到警察再勐踩煞车，根本没用，雷达枪早在100码外就测到超速。

西蒙斯承认自己也会失误。他曾开罚单给一名打手机男子，对方当时未争辩，但在法庭告诉法官那不是手机，而是口述录音机（Dictaphone），西蒙斯恍然大悟，难怪那「手机」看来这么大！后来男子告诉西蒙斯，那是他第二次被西蒙斯拦下。由于西蒙斯很有礼貌，所以不想太为难西蒙斯。