州众议员孟昭文日前致函纽约市人权局(NYC Commission on Human Rights)局长盖特琳(Patricia Gatling)，希望他们能出台一份避免零售商店歧视性对待顾客的通用指南。

孟昭文这封信是在她作为一名亚裔亲身经历了商家的歧视性待遇后发出的。她表示，几个星期之前，她到皇后区的Boston Market购买餐点。结果接待她的女性工作人员竟然用带有贬意的中国女人(la China)称唿她。孟昭文表示，在繁忙时段，餐厅完全可以用更适当的方式来形容顾客，例如灰色裤子、红色衣服等穿着特徵。

此前美国已经发生多数起知名快餐店对亚裔顾客用歧视性称唿的事件。孟昭文认为虽然可以理解快餐店员工在繁忙时段面对的压力，但这绝不是把顾客歧视性地称为「东方小眼女士」(lady chinky eyes)的理由。

孟昭文在信中把使用顾客名字的星巴克咖啡店作为榜样，但遗憾地是发信不久，亚特兰大郊区的星巴克就发生员工在杯子上画小眼睛来称唿两名韩裔顾客的行为。孟昭文认为，这些都是具有侮辱和贬意的行为，会导致非常严重的法律后果，特别是这些词被印在收据和菜单上。

孟昭文希望人权局和纽约市的其他部门合作，向餐厅发出通用指南，指导他们如何恰当有礼地对待顾客，而且类似的指南应该和最低工资及员工权利的告示张贴在一起。