「我们得到很多正面的回应，许多纽约州民了解可以买到一个可负担的健保方案都相当兴奋。他们说，『我终于买得起健保了，不必再担心庞大的医药费可能压垮我的家庭，这让我的心感到非常踏实。』，所以我们邀请更多纽约州民一起来分享这份美好。」纽约州卫生厅代理执行总监霍拉翰(Danielle Holahan)将于世界日报12月7日(周六)主办的健保论坛上主讲「健保改革里程碑，启动福利与保障」，带领民众了解为何在新健保挞伐声浪不断之下，纽约州自行营运的健保市场还能引领全国、获得极高的註册和购买率。自从10月1日欧记健保上路后，媒体大幅报导联邦政府的健保交易市场网站出现不少技术问题、提供的保险方案并未想像中的便宜等，各界反弹声浪影响民众对于新健保的观感，但这些争议未在纽约州自行营运的健保交易市场中发生。霍拉翰指出，纽约州政府很早开始新健保准备工作，按照联邦政府的规范打造一个适合纽约州民的健保交易市场，提前作业且循序渐进的努力，使纽约州的市场营运相当顺利。12日出炉的统计数据显示，将近20万名纽约居民已完成了欧记健保的申请手续，另有约5万名纽约州民已选购喜欢的健保方案，在不到两个月的时间内可说是相当亮眼的成绩。霍拉翰将此归功于纽约州提供多元且全面的健保登记服务，例如设立270种语言的免费客服电话，还有超过4000个领航员于纽约州各社区为民众解答，使大家可以清楚了解纽约州提供了什么样的健保。霍拉翰乐见纽约州健保交易市场目前的顺利，随着12月15日的大关即将来临，预计将会有更多民众提出申请。她解释，每月15日为中断点，15日前购买健保者可于下个月1日开始使用新方案，但15日后购买健保健保者必须等到两个月后的1日才可使用，例如12月15日前购买的民众可在2014年1月1日开始使用新方案，但12月15日至1月15日购买者则必须等到2月1日，中间可能有健保空窗期，对民众较为不方便且不利。霍拉翰仍希望民众因了解新健保带来的好处而选购，因此目前并未大力宣导「不买健保将开罚」的规定，但随着2014年3月31日的截止日期慢慢接近，州政府的宣传方式也将随之改变。目前需要健保登记协助的纽约州民仍可拨打免费客服专线(855)355-5777，客服人员将提供任何语言服务，时间为每周一至周五上午8时至晚间8时、周六上午9时至1时，或者可自网站查询该地区的领航机构，网址为http://www.healthbenefitexchange.ny.gov/IPANavigatorSiteLocations。