飓风「珊迪」受灾屋主在向保险公司索赔时，可以不用付自付额（deductible），这是纽约州长葛谟下令为「珊迪」受灾户提供的特别帮助。纽约州金融服务厅（Department of Financial Services）将监督保险公司为受灾户提供服务。

在屋主在向保险公司索赔时，需要支付一定的自付额。风灾保险分为多种，屋主的自付额(deductible)根据暴风(windstorm)、龙捲风(tornado)或飓风(hurricane)的种类而有所不同。一般的风灾(暴风、龙捲风)和雪灾等都包括在最基本的火灾保险中，火灾保险理赔时屋主只需付基本的自付额约500元左右即可。但飓风保险另归一类，而且自付额相当高，一般都按房屋金额的百分比计算，通常是房价的1%至5%之间。靠近水域地区的风灾或飓风保险费更高。例如一间保价30万元的房屋，5%的自付额就高达1万5000元。

如果保险公司对此次灾害定性为暴风雨（storm），这样屋主要付的自付额(deductible)就比较低，如果定性为飓风（hurricane），要付的自付额就会比较高。纽约州金融服务厅（Department of Financial Services）厅长Benjamin M. Lawsky表示，在飓风「珊迪」袭击纽约州时，风速已经减慢，风力与暴风雨相差无已。所以，保险业者应该尽力帮助屋主，不能再让受灾屋主承受更多损失。该厅已经与保险业者联繫，传达州长命令。

Lawsky表示，淹水损失可以由全国水灾保险计画(National Flood Insurance Program)理赔，该计画由联邦急难管理局(FEMA)实施，有淹水损失的屋主可以尽快通过该保险计画获得理赔。他唿吁屋主立刻与保险公司联繫申报损失要求理赔，要准备好自己的保险政策号码和相关信息；为更好呈现证据，屋主可以把受损物件拍照或录影；在与保险公司交涉时，要把保险公司工作人员的名字、通话时间和上门取证时间记录好。

纽约州金融服务厅特别开通灾难热线(800)-339-1759，服务时间周一至周五早上8时至晚间8时，以及周六和周日早上9时至下午4时。若屋主对保险公司的判决有异议或要投诉保险公司，可以登录纽约州金融服务厅网站http://www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm。