有鉴于接获大量有关厕所脏乱等问题的投诉，旧金山总图书馆将祭出定时巡逻与隔夜清洁政策，确保厕所安全及清洁。但总图书馆馆长赫瑞拉（Luis Herrera）表示，目前不考虑加派全职厕所管理员或向民众收取费用。希望在可能的范围内，提供民众免费且清洁的如厕经验。

多年来，总图书馆与金山警局合作并聘请驻点社工，协助处理在厕所使用药物、性交或猥亵暴露等问题。馆方更于2007年起的图书馆使用手册中，明列厕所使用规范，违反者将被暂停借书权，藉此降低厕所内的不法行为。

根据图书馆统计报告，以2010年到2011年共有4798起厕所安全意外，包括偷窃、滥用药物、过夜与口角冲突等，但至2011到2012年下降至4412起，显示馆方策略奏效，但图书馆厕所的清洁仍是一大问题。

赫瑞拉透露，有时厕所在20分钟内就面目全非，因此图书馆将每小时派员巡逻，同时要求清洁员填写工作纪录，并可能增雇人手以达到清洁要求。但若要修缮破损或故障的小便池与马桶，则必须耗费一段时间，他希望民众能够多点耐心。

图书馆也唿吁民众，除了厕纸以外，不要把其他东西丢到马桶内。过去馆方曾在污水处理系统内找到书、衣服、罐子、笔等杂物，几乎什么物品都有，导致严重堵塞。赫瑞拉希望大家享受高品质服务的同时，也能够共同维持图书馆厕所清洁。