航空业推动 机票套装行程
代表全球航空公司的一个团体,正推动已有40年历史的订位系统现代化,以加快最新航空趋势:销售客制机票套装行程。
「洛杉矶时报」报导,代表全球240家最大航空公司的「国际空运协会」(International Air Transport Association)上周向联邦运输部提出申请,为旅游经纪人和Orbitz及Travelocity之类旅游网站所用的电脑系统升级。
多数航空公司现在藉由网站可提供客制套装行程,除了机位还包括座位升级、提早登机和选择机上饮料。目前的系统要等到顾客完成买票手续,才能知道顾客买了什么,如此就无法提供美国航空公司(American Airlines)名为Choice Plus的特价服务,后者包括经济舱座位、托运行李、饮料、提早登机,更改班机不另外收费。
不过批评者担心,系统升级会迫使旅客交出个人资料,且更难比较不同航空公司票价。「商务旅行联盟」(Business Travel Coalition)主席密契尔宣称,该建议是「考虑不周的公共和政府关系噩梦」。
「洛杉矶时报」报导,代表全球240家最大航空公司的「国际空运协会」(International Air Transport Association)上周向联邦运输部提出申请,为旅游经纪人和Orbitz及Travelocity之类旅游网站所用的电脑系统升级。
多数航空公司现在藉由网站可提供客制套装行程,除了机位还包括座位升级、提早登机和选择机上饮料。目前的系统要等到顾客完成买票手续,才能知道顾客买了什么,如此就无法提供美国航空公司(American Airlines)名为Choice Plus的特价服务,后者包括经济舱座位、托运行李、饮料、提早登机,更改班机不另外收费。
不过批评者担心,系统升级会迫使旅客交出个人资料,且更难比较不同航空公司票价。「商务旅行联盟」(Business Travel Coalition)主席密契尔宣称,该建议是「考虑不周的公共和政府关系噩梦」。