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饱满的或残缺的苹果
手持iPad不但酷炫,更是方便,阅读杂志、听音乐、玩线上游戏,只要拨弄手指,无不得心应手。任何人iPad或iPhone一旦上手,就情不自禁地成为死忠的爱用者。

苹果旋风狂吹,2012年第一财季营收就成长73%,刷新纪录,分析师甚至估算其市值超过4000亿美元。

苹果虽在市场上锐不可当,但树大招风,成长的背后,更多的批评随之而来。

耐不住外界的抨击,苹果元月加入非营利组织的美国公平劳动协会(Fair Labor Association),FLA系1996年成立,其宗旨在减少全球血汗工厂的数量,像所有会员公司一样,苹果公司同意其所有供应链遵守FLA工作行为守则,包括企业支付薪水不得低于当地最低工资标准,每周工时不得多于48小时,加班时间不得多于12小时。

FLA对苹果供应商的调查,首先指向中国大陆的富士康,富士康集团去年一度陷入员工自杀的风暴,17名年轻员工跳楼结束生命,让老闆郭台铭御驾亲征,坐镇厂区,聘请心理专家担任咨询顾问,建立巨大的防自杀网,防范员工轻生,甚至立即加薪,或迁厂内地,以因应纷至沓来的指责。

FLA对富士康的首度报告出炉,出乎意料的是FLA总裁范西尔顿说:「我进富士康内部大感意外,相较于成衣工厂,富士康很安静,因此问题并非成衣厂常见的密集工作、劳累和高压力的环境,而比较可能是工作内容单调、无趣和疏离感」,虽未作出结论,但他认为富士康的设施一流,物质条件远优于正常水准,虽有问题,但与「血汗工厂」有段距离。

这份报告看似洗刷了富士康血汗工厂的恶名,也让苹果松了口气。但排除硬体设备的同时,如细从苹果获利率与富士康代工利润3%─4%相比,不难发现苹果代工厂受到的剥削,使其不得不将压力转嫁于员工。再以苹果求新求变的风格,又要求快速交货,要马儿好又要马儿不吃草,代工业者如要达成这使命,焉能不对员工多方施压,降低成本。所以即使富士康有再好的硬体设备,苹果如要维持自身的高利润、高品质、高变化,富士康在如此条件下,员工焉能快乐起来。

苹果今日非凡的成就,虽难用「一将功成万骨枯」形容,但「饱满的苹果,显然吸收了太多下游业者的养分」,未能雨露均沾,也未能善尽企业责任,终将「上肥下瘦」,动摇根本,并非善策。

在FLA报告出来后,已传出苹果有意提高富士康的代工利润至5%,虽是一小步,显见苹果自知过分剥削合作伙伴并非长久之计。如能即时醒悟,像苹果电脑的Logo一样,残缺的苹果,分食同伴,才可大可久,也才是「王道」。

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