免费送手机、免上网费、退还电话费？南加华人社区各通信代理商推出的活动让人怦然心动，但先要弄清楚优惠背后的限制，免得谷小便宜却花大钱，得不偿失。

罗兰冈孙小姐的手机合同到期想换新手机，在通信代理商处看中一款零售价400元，须签两年合同仅50元的手机。代理商告诉她，通信运营商每月15元的上网方案取消，客户只能选每月25元，如果孙小姐为家庭计画中再加30元无限发短讯，那么她所看中的手机50元不用付直接送。不过，代理商告知服务至少满180天才能更换，否则将面临300元罚款。

孙小姐草草签了合同就回家。后来，她去通信商官网查看账户发现，每月15元的上网业务还存在，且也可以选择更换。她致电客服询问，客服回应可随时更换上网业务，没有惩罚。满腹狐疑的孙小姐拿出合同阅读，才发现那个不是她与通信运营商签约，而是和那家代理商签约。

孙小姐表示，她上网最多就是收发邮件，根本没必要使用25元方案，如果更换为15元，180天内至少可省60元，考虑到各类税费省更多。代理商只是免除50元手机费，却把她绑在25元方案，非常不划算。合同明确表示，方案选择不能反悔，否则就罚300元。而那免掉的50元也要等到明年6月才能拿到。

消费者权益组织（Consumer Actions）媒体部负责人张毓洁（Jamie Woo）表示，消费者选择代理店时，首先要注意是否得到通信商许可，否则一旦出问题，连通信商都推诿不管。令人眼花撩乱的优惠，消费者要注意「羊毛出在羊身上」，不能被商家诱惑牵着鼻子走。

消费者阅读合同时，要注意每一行小字的限制条款，否则当冤大头可能性大。为保护消费者权益，该组织还专门开设网站wirelessed.org，帮助消费者了解如何选择方案、避免上当受骗。

该网站计算上网数据流量的工具，孙小姐25元2G流量的方案可每月收发8000封邮件，浏览3200个网页，下载30个应用软体并听20小时音乐等。张毓洁表示，消费者应选择适合自己的方案，不要贪图便宜而造成不必要浪费。