经过为期两个月的调查行动，纽约市消费者事务局(Department of Consumer Affairs) 1日公布，约三分之一的殡仪馆涉违规，最多的违规项目以报价不清楚为主。

多家华裔殡仪馆业者1日表示，他们都有根据政府规定制定详细的价目单，如果顾客询问，殡仪馆会提供价目单。

根据纽约市的法规，死亡者亲属可以通过电话或到场，要求殡仪馆提供服务价目。市消费者事务局局长明兹(Jonathan Mintz) 1日宣布，该局进行了400次到场调查，还进行了50个秘密电话调查，但在此次调查的438家有执照的殡仪馆当中，160家都没有遵守此法规，消费者经过殡仪馆「高压推销」（high pressure sales）后才得知价格，这侵犯了消费者权益，检查人员共查出325项违规，开出罚单。

明兹表示，如果刚刚失去亲人，最不想面对的就是殡仪馆兜售他们昂贵的棺具。他还表示，棺具上没有明码标价，以及不提供价目单都是欺骗性的，因为这样殡仪馆就能随意定价。明兹表示，根据调查数据显示，纽约市殡仪馆单具遗体平均丧葬费用为6500元。

2010年曾有五家华人殡仪馆涉违规被罚，但今年纽约市消费者事务局并没有公布违规殡仪馆名单。记者1日採访多家华人殡仪馆时，业者均表示，他们有根据法规制定价目单，如果客人需要可以提供，业者还表示，每家殡仪馆的服务不一样，价格也各有不同。

明兹还唿吁在殡仪馆询价碰到麻烦的消费者拨打311电话举报，同时还提醒市民一些没有意识到的权益，包括：尽管殡仪馆提供「全套」服务，但消费者有权单项选购；消费者可以随时改换殡仪馆，殡仪馆不能把死者扣作要求付款的「人质」；可以在别处买棺具到殡仪馆使用；尸体防腐并非法律要求，殡仪馆必须将这一项列入价格表；有权索取註明服务及物品细节的收据等。