纽约州议会27日举办公听会，讨论保险公司处理「珊迪」受灾户理赔的情况。华埠共同发展机构(CPLDC)行政总监陈作舟递上证词，要求保险公司不得忽略亚裔社区的需求。同日，州长葛谟要求州金融服务厅（Department of Financial Services）更改要求，保险公司回覆屋主索赔要求的延期期限，从90天缩短至30天。

在公听会上，不少屋主和小商家都「分享」了他们令人失望的索赔经历，尤其是保险公司人为制造的索赔障碍，很多屋主和小商家都无法及时收到保险公司的赔款。

陈作舟的证词显示，华埠很多小商家在「珊迪」中损失很大，在经济上很难弥补过来，而保险公司理赔不及时，让很多小商家遇到资金周转的困难。萧华表示，保险公司必须提高服务水平，更及时地服务客户。他透露，州众议院将根据公听会的情况决定是否要立法，以求在未来遇到相似情况时，保险公司和州府机构更好地服务民众。

同日，主管全州保险公司的州金融服务厅厅长劳斯基（Benjamin Lawsky）宣布，出台新法规，要求保险公司缩短回覆客户索赔要求的时间。

在目前法令下，在索赔屋主递上损失「证据」后，保险公司有15天工作日回覆。如果不能及时回覆，保险公司要给出「为何需要更多时间」的合理解释，这样保险公司就可再有90天回覆时间。保险公司可以「无限制」地多次要求90天延期。

新法规要求，保险公司「需要更多时间」的要求，让其最多可以获得30天延期，而不再是90天。在提出延期要求时，保险公司不仅要提出合理解释，还要提出预计完成日期。另外，保险公司要每周向州金融服务厅报告进展。