随着手机流行，公路紧急电话（call boxes）的作用也大减，因此湾区官员计画，减少这些电话，以便节省支出。

目前湾区的公路紧急电话共2200个，负责管理这项服务的湾区都会交通委员会（MTC）计画，到明年底，将减至1800个，五年后，亦即2016年底，再减至1650个。

湾区的公路电话系统，在1990年代设立，那时手机还没有现在这样流行，当汽车出现故障时，驾驶人可以使用紧急电话求救。湾区设有一个24小时的电话中心，收到电话后，中心调派员可以通知警方、安排救护车和拖车等。

统计资料显示，过去十年，湾区公路紧急电话的使用率比前减少了三分一，估计未来五年会再减25%。2001年时，每月的使用次数还有9万8000次，到了2010年，已减至只有1万9500次，换言之，十年间，减少了80%，如果不计算那些恶作剧的使用，实际的使用次数还会更少。

资料显示，都市的公路电话（例如101号公路）使用次数较多，郊外的则较少。

MTC计画，在都市地区，每两个电话就会取消一个，而郊外地区的电话，大多会保留，因为没有手机的驾驶人，一旦在郊外发生事故，就很需要这些电话。公路警察表示，在繁忙的都市公路，汽车多，驾驶人其实不宜下车，以及在公路旁行走，因为这样会比留在车上更危险。