由智慧型手机所带动的行动势力崛起，彻底改变了全球使用者搜寻资讯以及购物的方式。

Google台湾区总经理陈俊廷表示，智慧型手机创造了「急经济」，使用者在意的是当下的需求，像是附近有什么好吃的、路走么走、股票现在是涨还是跌？过去这些当下的需求，无法立即被满足，但是有了智慧型手机之后，立即搜寻、消费成为亟待满足的新商机。

陈俊廷指出，2013年两大不可忽视的网路趋势，分别为行动势力的崛起，彻底改变消费者的消费行为，以及网路影音改变消费者的媒体使用习惯。

智慧型手机窜起的速度惊人，智慧型手机拥有第一个5000万用户的速度，远快过当初网路用户成长的速度。Google预估未来平板电脑普及的速度，可能也将快过智慧型手机。

根据摩根史坦利的调查显示，平板电脑的出货量将在今年超越桌上电脑，而智慧型手机上网与电脑上网的人数，也将在今年达到黄金交叉，手机和平板等行动装置的上网人数，即将超越电脑。

陈俊廷表示，过去一年来，Google行动搜寻的成长量达两倍之多，而利用手机观看YouTube的流量则是成长了三倍。用智慧型手机或平板电脑观看YouTube，开启使用者只要有萤幕，就等于有电视的新生活形态。在去年伦敦奥运期间，全球有十分之一的转播流量来自于手机。

根据Google的内部分析资料，利用智慧型手机与平板电脑上网搜寻的尖峰时间，与一般民众看电视的黄金时段，同样都在晚上。这代表民众已经习惯一边看电视，同时也使用行动装置上网查询资料。

智慧型手机、平板电脑、电脑和电视等「四萤」，使用者不一定分开使用，根据Google的资料，多萤併用的情况很普遍，时间也很集中，这个趋势值得广告主或行销人员关注。

陈俊廷表示，在多萤的时代，消费者的线上行为多以智慧型手机为起点，而消费者使用智慧型手机的目的，前三名分别是社群关系建立与联繫（66%）、网路购物／搜寻资讯（65%），以及浏览网路（63%）。

根据「2012我们的行动星球，台湾」研究报告发现，64%的台湾使用者，在过去一周内每天都使用智慧型手机上网，且57%的使用者每天都透过行动上网搜寻资讯，反应出行动上网及搜寻，已成为台湾智慧型手机用户的日常习惯。

智慧手机 购物通

此外，有94%的智慧型手机使用者，曾经搜寻过「在地连结」，以满足临时产生的需求，像是搜寻邻近的餐厅、商店或商品折扣，当搜寻到所需资讯后，有高达87%的用户会採取消费行动。

陈俊廷表示，由于具备机动性与便利性，智慧型手机逐渐成为台湾消费者购物时的好帮手。据调查有91%的使用者，曾经使用手机研究想要购买的产品或服务，而透过智慧型手机搜寻，也促成跨装置的购买行为。

例如利用平常的零碎时间，搜寻想要购买商品的各种情报，当资讯蒐集齐全后，有33%的使用者会直接用手机下单，但有41%的人会利用电脑採购，而29%的人会到实体店面，亲自看过、摸过后再购买。

可能是受限于萤幕的大小，利用智慧型手机搜寻资讯的消费者，相较电脑使用者更缺乏耐性，有38%的人只会浏览搜寻结果的第一页，而消费者对行动广告，不但不排斥反而还挺有兴趣，因为根据调查有90%的手机用户，会留意行动广告的内容。

陈俊廷表示，对于行动商机很多广告主感到很头痛，因为不同的手持装置，就要用不同的对应方式来呈现，尤其消费者会透过不同的装置搜寻和购买，对广告主来说是一大挑战。

但在行动上网的趋势带动下，企业在行动策略的布局已经愈来愈重要。不论在任何领域，前期进入的成本通常都会比后期进入低，让消费者在前期就经常看到，对品牌印象会比较深刻，广告投资效益也会较为明显。