对于日前发生的中型旅游巴士车祸，「七喜旅游」母公司八达游假期总经理Michael Hsu 17日指出，车祸并不如媒体报导那般严重，而属小型车祸，车上共23名乘客中，约10名乘客受伤。他说，司机并没有超速，车子更是出团三天前才刚进行保养，换四个新轮胎。他强调，意外发生后已经用最快速度处理，同时已经退还所有团费。

Michael Hsu指着车祸现场照片向记者说，车子并非像外电报导所称「因为撞上大树，所以才没有坠落山谷」，基本上车子并未撞上大树，而是底盘卡住路面才停住，出事路段十分靠近山下，应无坠落山谷之可能。

他提到，车上共23名乘客，三名较年长乘客受到中度伤势，其他约七名乘客伤势轻微，并非外电报导所称16名乘客受伤。事后，司机刘长丰接受交通局和警局调查时，说明并未超速，可能是出事路段路面布满黄土和砂石，导致轮胎打滑失控。

Michael Hsu说，他当天就赶到现场，并调派车子载送乘客，并强调公司开业来从未出过意外，这是第一次，公司会负责到底，希望做到顾客满意。除退还团费外，车祸团员下次若要再参加相同旅行团，也完全免费。

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