休士顿一市民威廉斯（Annie Williams）去年连两个月收到高额水费，与平常相差约15倍。

市府认为她家水管破裂，却未及时修理；而威廉斯则怀疑是市府作业失误，拒绝缴交天价水费帐单，导致她被断水。

威廉斯位于北休士顿的住家被断水后，威廉斯和她的残障退伍军人儿子及孙子，使用各种器皿接水，取代没水的水龙头。

威廉斯一家人买水洗澡、洗碗和饮用，后院一个旧垃圾桶用来盛雨水。72岁的威廉斯常祈求下雨，否则他们一家连沖马桶都得买水。

威廉斯与市府从2008年发生纠纷，当时她家的水表读数高得惊人。市府说她家漏水，但是公共设施与工程局在一封信中表示，真正的原因是「编码接收传送器」故障，把错误的用水资料传给市府。

目前争议是因去年初高得不像话的水费。市府声称威廉斯一家在去年1月用掉7万6000加仑，去年2月用掉5万7000加仑，导致水费高达1500元。随后，用水降至较正常水平（通常每月水费不超过100元），直至9月市府因威廉斯不付水费而断水。

威廉斯坚称她并未修理水管好让用水下降，市府提出分期付费计画但威廉斯拒绝签文件，因为「我没欠钱，不需要做这种事。」

市长帕克的办公室发表声明表示，市长办公室和水利局员工一再试图协助威廉斯，从去年2月起，与威廉斯有八次谈话，市府愿意提供一名有执照的水管工免费到她家查看水管。

声明又称，威廉斯拒绝接受任何帮助，且不再与水利局员工接触，因为她不信任市府。若想解决问题，威廉斯可以接受免费水管勘查并支付修理费，或在行政听证会上提出她的个案。

威廉斯一家断水近一年，据休士顿纪事报报导，在今年6月结束的2011会计年，该市有19%的水不知用到何处，正好就是威廉斯收到惊人帐单的时间。