虽然飓风珊迪已经过去三周，但是华埠有部分商家反映，他们店中的座机电话和网路仍然不通，电话公司表示要到12月初才能来修电话线路，而有些商家因为刷卡系统连接电话线路，所以也无法让客人刷信用卡，有的小超市则无法刷粮食券卡，面对将长达一个多月对生意造成的不便，商家也是直摇头嘆气。

这些电话还未恢復的商家分散在东百老匯、地威臣街以及伊莉沙白街等，受影响的商家反映所使用的Verizon电话公司普遍跟他们讲要到12月3日或4日才能来修，但19日有派发资料，指出正在努力抢修系统，目前针对珊迪飓风受灾户，有提供免费替代服务，不过商家需要自己打电话去申请。

像是金丰大酒楼五条电话线就坏了两条，现在无法收发传真和刷信用卡，据说电话公司要到12月3日才能来修，工作人员还特别在收银台贴出告示，表示只能收现金，对给客人造成的不便抱歉。

而在东百老匯一带，从派克街(Pike St.)到市场街，多家商家都反映，他们的电话至今不通。一家便利店的业者施先生指出，因为不能连接电话线刷信用卡和粮食券，他的客人明显少了很多。而据他了解，电话公司提供的免费替代服务也无法帮他连接刷卡服务，让他只能等到12月初工作人员来修理。

还有商家反映因为电话不通，也没有提供电话订购和客户问讯，对生意来说又是一种变相损失。

根据Verizon电话公司提供给商家的宣传资料，介绍三种免费替代服务：将不通的座机号码转接到客户指定的其他电话或手机；使用公司提供的家庭电话连接（Home Phone Connect)装置，连接后可接听和拨打座机电话，但是该装置不提供语音服务、刷卡、传真、国际电话等服务；还有一种是Jetpack移动点（Mobile Hotspot)，可帮助用户宽带上网，但使用上限为5G。商家需要周一至周五早8时至晚8时洽(866)585-0803自己申请。