本报日前报导华裔居民因拖欠缴费遭瓦斯公司中断瓦斯，原本预定将在17日恢復的瓦斯，在14日就已恢復，瓦斯公司表示，正努力与户主联繫，调查断气原因。

本报13日报导，天普市64岁张先生家瓦斯遭断，当天正值低温严寒却不能洗澡、取暖。隔天Sempra瓦斯公司就派人上门开通瓦斯。瓦斯公司公关Javier Mendoza表示，通常有老人家庭，不会因欠费就关闭瓦斯，可能语言不通，造成误会。

他指出，世界日报报导后，已经与客服部门多次联繫，要求与张先生沟通，调查是哪个环节出问题，目前已四则语音留言，还未接到对方回覆。

Mendoza透露，根据公司纪录，关闭张先生家瓦斯前，已尽最大努力同张先生联繫。公司多次联络张先生，都未获回应，瓦斯公司曾派人上门收款也未果，才于1月10日关闭张先生瓦斯。他认为。其中除因对方未能按时付费外，最大可能是语言隔阂。

Mendoza指出，他们拥有大量华裔客户，公司客服也有会说中文的专人服务，平时客户在对自己帐单或者服务有问题时，可以指定会说中文客服人员接听，电话为800-427-1429。

但张先生女儿张小姐再次重申，瓦斯公司切断瓦斯前，就已用支票和信用卡支付过拖欠费用及押金等，希望此事过后，类似事情不会再在华人社区发生。