核桃谷水局22日向社区人士彭丽龄（右）、李建明（左）颁发特别奖，表彰她们义务帮助水局遴选中英双语客服人员。水局委员会主席伍立伦表示，随着水局辖区华人居民愈来愈多，拥有双语的华裔客服人员，可提高办事效率和服务水准。

华美银行副总裁彭丽龄和会计师李建明均是热心社区公益的积极参与者。彭丽龄表示，在银行工作，深知客服工作的重要性。李建明认为，客服态度、语言表达、如何应对问题等均是客服人员基本素质。

彭丽龄曾于2006年和2011年分别获得该水局省水计画奖以及加州杰出年度女性奖。李建明曾获得2012年洛县宪政委员颁发的社区服务奖。

在近200名客服人员申请者中，曾在某灯具公司从事多年客服工作的褚千慧（中）脱颖而出，目前已经在核桃水局客服前台工作近一个月。