通信运营商AT&T近期推出全新的手机保护套餐，客户只需每月付一定「保护费」，如果手机丢失或损坏即可及时更换新机。但也有华人滥用这项服务，免费拿手机。

这项保护套餐每月使用费为9.99元，不但可以保证手机丢失后迅速更换新手机，也可以将手机定位并找回。即使手机已经过了保修期，也可以更换。此外，这项服务还可以将手机内的信息备份（back up），避免丢失联络人信息。只要用户的手机丢失或损坏，拨打24小时服务电话，即可于次日收到一只新的替代手机。使用这项服务的用户还可以下载安装一个应用程式（App），这个App与GPS相连通，可以帮助失主迅速确认丢失手机的位置。而备份保护功能则可以保护手机里的联繫人等信息不丢失，以免失主换了新手机却丢了联繫人列表。

但华人区却有人利用这一套餐免费拿手机。罗斯密的张小姐表示，他的一个朋友买了两年使用合约的手机后，购买这一保护套餐。没过多久，就声称手机被盗，要求电信公司给他一个新手机。拿了免费新手机后，旧手机就放在网路上售卖，或者带回中国卖掉或送给父母使用。已经有人用这个保险拿了好几台手机。不过张小姐表示，服务条款规定，每个用户最多可以换三只手机。

张小姐表示，由于合约手机均已加密，而且装了定位GPS应用程式后，电信公司可以定位手机，这样假报失就会被揭穿，所以通常如果想要向电信公司报失，必须将手机加密破解，而在网路上，几十元即可将手机破解，从而报失。

圣盖博的赵先生表示，现在新手机一上市，各种破解服务就随即展开。很多华人靠破解手机赚外快。只要有一点专业方面的知识，再花钱买一套软体，即可帮别人破解手机。赵先生表示，此前他刚换了签约两年的新手机就要回中国住一段时间，想在中国用这个手机使用中国的电信服务，这样不用国际漫游，较为便宜，但美国的电信公司将手机加密，所以无法换号。他找人将手机破解，在中国使用非常顺畅。