钱太太问：我住的是连栋房子，长时间以来邻居在家门口餵养野猫，从二只、八只……繁衍至今十几只。它们在附近游荡，到了晚上这些野猫就在车子底下、门口、花坛到处睡觉，前院后院都是猫大便。粪便发出臭味，还引来苍蝇，影响环境。我用了各式各样的方法都无法驱赶这些野猫。请问我该向政府什么部门求助？纽约市动物照顾和管制收容中心(NYC Animal Care and Control)答：如果这些流浪猫健康且成年，动物照顾和管制收容中心不会对其採取行动。但您可自行将其带到最近的ACC收容中心。您可登录网站：http://www.nycacc.org/Locations.htm，查询你家附近的动物收容中心地址和开门时间。但如果是小猫、已身患疾病、遭到虐待或咬了人需被调查检验的野猫，本中心会派出工作队前往处理捕捉。电话是：(212)788-4000，或拨打311。民众餵食流浪猫是合法的，政府部门不能採取措施干预。但需要注意的是，若民众自行採取措施想杀死流浪猫是严重的违法行为。同时，房产或店铺业主有责任清扫房前屋后的野猫粪便，否则可能会收到罚单。历史经验表明，捕杀流浪猫对控制流浪猫数量、解决此问题没有任何作用，只会带来更多的流浪猫，因此纽约市动物照顾和管制收容中心已不再採用此手段。作为取代，我们推荐的解决方式是「捕捉—阉割—放回」(Trap-Neuter-Return，简称TNR)的手段。该办法能有效控制野猫数量，解决野猫过多困扰社区的问题。纽约市动物联盟(Mayor's Alliance for NYC's Animals)下属的纽约市流浪猫项目(New York City Feral Cat Initiative)为社区民众提供相关TNR的建议和课程，指导民众如何捕捉这些流浪猫并将其带去进行节育手术，并且在节育放归后如何照顾它们。具体可参考该项目网站：www.nycferalcat.org。若流浪猫问题非常严重，请拨打311进行投诉。若有流浪猫具有强攻击性或疑似狂犬病，请拨打911报警。