由非营利机构「消费者行动（Consumer Action）」与AT&T公司合作举办的「如何正确选用无线数据服务」社区教育培训座谈，21日在屋崙市中心进行。来自湾区30多间社区服务组织人员，包含六所专门服务亚裔民众的机构出席，学习如何协助民众解决电信疑问和纠纷。

消费者行动华裔社区推广经理张毓洁认为，许多民众人手一支智慧手机，但因为不了解电信公司数据服务（Data Plan）的内容及计价方式，衍生出很多帐单争议。这次讲座在中低收入家庭和多元族裔社区进行，希望各地非营利机构可以协助民众解决对使用智慧手机的疑问。

对于如何降低手机帐单，张毓洁推荐到www.WirelessED.org网站，依据个人使用手机习惯，计算适合的数据服务。她提醒民众，到国外旅游不要使用漫游服务，关闭不使用的应用程式（Apps），善用咖啡店、图书馆提供的免费上网服务，都可有效节省手机费用。

AT&T公共事务部主任温卓普（Anne Wintroub）表示，此座谈活动将在全国举办六场，希望藉由教育社区组织、社工人员，让更多民众了解如何选择适合自己的手机通话及数据服务。若民众对于消费者权益有疑问，都可以在消费者行动网站www.Consumer-Action.org找到包含中文五种语言的解说。张毓洁提醒，当华裔民众遇到消费争议可拨打语音投诉信箱415-777-9635，有说中英文的咨询专员回覆协助，争取应得权益。