车行运用人头购车但未付清余款导致纠纷，部分苦主先后向住处辖区警局、车行所在地圣他克拉拉县警局报案，同时由于案件牵涉复杂，甚至涉及跨州、跨国的问题，联邦也介入调查。不过个案案情不尽相同，而且人头又确实获得购车报酬，有些被视为单纯民事纠纷，也让多数苦主只能单打独斗。部份苦主已自掏腰包与提告的车商和解，认赔了事。

车行向人头称，代理商不乐见水货商在美国大批买货后平行输入至其他国家，因此888必须借用人头购车；随后车行也要求购车时不要一次买断，先以租车方式取车，再转卖出国，即可省下一笔州消费税（sales tax），降低成本。车行言明会完全负担购车费用，不过租车或购车合约真正必须负责的仍是签约人。

出借人头一方面帮忙老朋友，另一方面也可得到500元报酬。但也由于受託者确有拿钱，人头必须说服法官与提告车商：他们与车商并非共谋，只是拿了一些回馈的钱，义气相挺。

部分人头不耐诉讼，已与车商达成和解，自掏腰包支付约五成左右的车价，剩余的车价车商则以赠送方式授予，因为是赠送的方式，该笔金额人头仍需报税。一位现在正于宾士协商，希望能和解的苦主则说，她「欠」宾士的是一辆四万多元的休旅车，她希望2万元和解，但目前仍还在协商，尚无共识。

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