艾姆赫斯特医院(Elmhurst Hospital Center, EHC)9日为今年6月即将落成的新大楼「女性照护服务新馆」(Women's Healthcare Services Pavilion)举行立法午餐会(Legislative Luncheon)，介绍新大楼在完工开业后的预估营收及服务，表示将每天24小时不间断地向患者提供包括中文在内的100多种语言翻译，患者可在床前致电要求服务。

艾姆赫斯特执行院长康斯坦汀奥(Chris Constantino)表示，新大楼在2009年底开始动工，位置在艾姆赫斯特78街和79街之间的41大道上，紧邻旧大楼，他对所有支持这项计画并为之付出的人员表示感谢，希望大楼可以在接下来的几个月内顺利完工。

医院财务长Alina Moran表示，新大楼投入使用后，艾姆赫斯特医院在「可负担健保法」(Affordable Care Act，ACA)的影响下，预计将会在纽约市大众健康与公立医院总公司（HHC）联邦医疗保险(Medicare)与联邦医疗补助(Medicaid)的项目中，取得超过4500万元的收入。

医院志愿服务总监Jayne L. Maerker介绍，由于医院附近有许多来自各国的新移民，新大楼将继续过去既有的翻译服务，提供超过100种不同语言的翻译，提供病人更好的协助，包括中文、西班牙语、韩语、印度语等，24小时不间断帮忙翻译。此外，在每个病床的旁边，也都有电话可让病患拨打，选择翻译人员到病床前翻译或电话直接翻译。

目前该医院每天使用超过316次语言翻译服务，翻译人员在2011年增加了17.8%，而在翻译的员工、翻译仲介以及电话翻译的服务上面，一年花费了120万元。

在院方内部员工的训练中，病患服务总监Victor Snyder表示，不仅在改善员工的接待服务上会继续加强训练，也会安排员工与执行院长的「用餐约会」，让员工与上层能有更进一步的接触。