旅客如果在纽新航港局的巴士总站遗失物品，恐怕永远不会寻获。「纽约邮报」报导，内情人士透露，航港局失物认领处的人员，经常监守自盗。如果发现有人遗失重要物件，例如护照等，只会扔进垃圾桶。前失物认领处的管理员卡特(Ivan Carter)说：「在全球恐怖主义和身分盗窃盛行的时代，这样做不仅是疯狂，而且对重要文件的失主来说，简直是冷酷。」44岁的卡特说，他某一年在中城的巴士总站，拾到大约50本护照。但当过了几天无人认领，他想把这些护照寄回所属国家的大使馆时，有人指示他不该这样做，并对他说，90天后便丢到垃圾桶。在巴士总站工作了10年的卡特说：「我们受到上级指示，把航港局范围内拾到的护照，扔进垃圾桶。」据称他因为抗命，上月被解雇。卡特声称，上级在没有扔掉的失物当中寻宝，把失物认领室当作他们自己的「图坦卡蒙陵墓」。他说：「如果你遗失东西，不要劳神去寻找。在航港局任高职的这群犯罪分子，只关心能够从公家身上掠夺到多少，及保护他们的犯罪团伙。」航港局调查主任奈斯特(Mike Nestor)说：「航港局的督察长办公室正调查这项指控，并会积极进行。」