数位网路时代，，智慧手机普及，通讯商为抢市场也祭出策略。T-Mobile日前打出Uncarrier经营手段，主张客户不必绑约、手机可分期付款，让消费者增加选择，其他通讯商伺机而动。

T-Mobile是现在主流通讯商中，唯一提供免绑年约者。其无限制（no restrictions ）、无年约（no annual contract）作法令人耳目一新，象徵以往动辄绑两年约的局面瓦解。相对，这种新作法也出现漏洞，最近该公司就吃官司，华盛顿州检察官Bob Ferguson发出法庭命令，要求T-Mobile修改广告词句，要在无年约后追加「提早解约将额外收费」（hidden charges for early termination），稍后该公司也同意，发出声明做出补偿，详细资讯T-Mobile用户可拨611或1-877-746-0909 ，显然市场手法多元化之余，民众有必要睁大眼睛，以免解约惹纷争。

代理T-Mobile的经济通讯代表Michael 方说，这是对消费者有利的行销，但初期因认知差异，才发生误会。他表示，Uncarrier是开放各大通讯商自由竞争的好机会，今后手机用户不必为了特定手机被绑约，譬如某通讯商要求两年约加付199元，才可把iPhone 5 带回家，殊不知每月通话费多给30元以上，两年算下来并不值得。他解释，现除T-Mobile外还有其他小型业者投入，但以通话覆盖率和规模论，T-Mobile是全国最大。

相对地，若选择无绑约买T-Mobile服务，民众可以自备手机、分期付款20期、一次付清买喜欢的手机，每个月通话、上网多寡不灌水，用多少算多少，若不满意网速或通话品质就解约，两方谁也不相欠。他认为这种作法，会迫使通讯商改善服务留住老客户，而非只延揽新客户，稍早T-Mobile宣布和Metro PCS合併，目标就是将网速推到比4G更快的LTE。

在其他通讯商看法，一位不愿具名的分店经理说，T-Mobile先前惹的麻烦，就是客户分20个月分期买手机，结果退出服务时，还被索讨手机费用。他认为，T-Mobile说不绑约客户，但手机分期付款等于是变相绑约，这点逻辑说不通。另外，他坦承Uncarrier作法确实有些影响力，有些客户已琵琶别抱，大家正密切关注中，难保未来几个月竞争对手们跟进，成为Uncarrier其中一员。

消费者报告的资深编辑Jeff Blyskal说，T-Mobile已将自身定位改变，若深入观察这种作法的确对消费者有利，特别是不需从月费里，抽出不明比例金额支付手机费用，他说：「合约、手机、手机服务让人迷惑，大家已经分不清楚业者怎么收钱。」他肯定Uncarrier 可把疑惑一次分清楚。