纽约公益维护组织乘客运动(NYPIRG Straphangers Campaign)17日发布纽约市地铁广播质量报告，指大部分地铁线路针对地铁误点或是突发状况的广播都相当正确且清楚，其中往返布碌崙和曼哈坦的L线和往返皇后区和曼哈坦的Q线广播质量最高，广播质量最差的是往返皇后区和曼哈坦的R线。根据该组织的研究，连续三年，地铁报站广播服务都非常精确。2013年，纽约市将近80%地铁线路报站广播是精确的，报站广播内容包括站名、目的地以及方向、地铁线路、转线指引。在误点和突发状况的广播质量上，该报告指出52%的地铁线路是符合标准的。纽约市大都会运输署(MTA)规定一旦发生突发状况或是误点，地铁驾驶必须在两分钟内做出广播，广播的内容有18种状况，最常听到的是「有不守规矩的乘客在车上发生状况」、或是「等待地铁换线」。而所有的地铁线路以L和Q线广播质量最好，广播正确率达100%，R线则是连续第二年广播质量最差，华人搭乘众多的7号线在总体广播质量上占所有地铁线第13名，误点和状况广播正确率达79%。不过，纽约市地铁广播质量在2011年前可是糟到不行，大部分的地铁广播内容不是错误百出，就是根本没有照实广播纽约公益维护组织2011年开始进行调查后广播才有改善。这项研究由79名义工负责调查，调查时间在2013年1月5日至5月16日间，调查期间总共观察纽约20条地铁线路、6000个车次。