经济不景气，讲中文却吃香？华人新移民和老人客户群的增加，让居家建材零售商Home Depot华人区分店讲中文销售人员抢手，连华埠的华人都特别跑到阿罕布拉或艾尔蒙地分店购物，只为听得懂产品用途。

在Home Depot各种居家建材商品中，常有新移民和不谙英文的华人面对产品说明一头雾水，不晓得十多种同类产品有什么区别，即使询问销售人员，也常被很多陌生的英文术语搞煳涂。因此不少客人喜欢拆开包装实际比对，但买回家发现产品不合适再退货的现象常发生。

艾市做建材业的刘先生说，装修时常来这里补货，如果在建材行业做熟了，即使英文不佳也没问题。但对那些普通客人和新手就常有不知道买哪种的困扰，想问讲中文的销售员也常找不到人。

艾尔蒙地分店李姓华人销售员表示，店内100多员工中讲中文的大概有六名，不少华人看到会讲中文的员工都像见到亲人一样，很多华人都不知道店里有讲中文的工作人员。除了他负责的瓷砖区域，客人还询问其他部门的产品，他就先问了该部门的销售再翻译给客人听。

位于阿罕布拉的分店情形也相同，一名华人销售员表示，居家建材产品不同于一般日用品，不懂英文很难了解产品功能和型号区别，尤其新移民和老人都需要中文讲解。该店200多名员工里只有十名华人，其中讲中文的销售人员不过五名，所以常有几个客人围着一名销售员的情况。

他说，来店里的华人客人不少是长者，甚至洛杉矶华埠的老人也来这家店，因为华埠的分店没有讲中文的销售员。不过于一些年轻华人客人，对他们用中文打招唿会有歧视其英语不佳的嫌疑，常有人回答I Speak English。

他说，阿罕布拉分店面对的客人族裔最广，有华人、西裔、韩裔、白人、俄罗斯裔、越裔等。该店招聘员工尽量要求懂得英语以外的语言，目前最需要的是讲中文和韩语的工作人员。

李先生说，自己来美国多年，经济不景气很难找工作，去年年初他托了会讲中文的福，才找到这份兼职工作，开始是在西柯汶纳店工作，后来这边需要中文销售，经理特别给他加了一点薪水才来这里。该店最忙碌是每年3月至夏季，能一周做到40个小时，淡季只有20多个小时。除了回答客人的各种问题，几乎全天都在店内走来走去，有时还有体力活，帮助客人搬水泥、瓷砖等产品。

他说，希望未来能申请做全职，不过该店70%的员工都是兼职，要申请全职还需努力。

艾尔蒙地分店经理Chris表示，在华人区的分店对华人销售员颇有需求，如对这项工作有兴趣的华人欢迎来应徵。

图说：华人区的Home Depot华人销售员抢手，吸引各地华人顾客更了解产品怎么用。（记者张宏／ 摄影）